都說(shuō)中國(guó)人重關(guān)系，但最近美國(guó)蓋洛普公司一項(xiàng)覆蓋全球100萬(wàn)工作者的調(diào)查指出，“處理不好與同事的關(guān)系”是導(dǎo)致離職最重要的原因。其實(shí)，如果能恰當(dāng)運(yùn)用一些人際互動(dòng)技巧，不僅能在職場(chǎng)瘟疫暴發(fā)前打上“心理疫苗”，也能在瘟疫暴發(fā)后運(yùn)用以柔克剛的方法隔離疫情。

誠(chéng)實(shí)自省。被“對(duì)人不對(duì)事”地否定讓許多人惱羞成怒，美國(guó)職場(chǎng)教練米蘭達(dá)·肯尼特曾建議人們?cè)诎l(fā)飆之前先花些時(shí)間，以冷眼旁觀的心態(tài)誠(chéng)實(shí)地自省，分析一下這個(gè)人為什么針對(duì)你：他只這樣對(duì)待你嗎，是否也這樣對(duì)待其他人?這個(gè)人是不是讓你想起誰(shuí)來(lái)了?很多時(shí)候，一個(gè)人在你面前的表現(xiàn)不代表他的本質(zhì)，而是你給他加上了某種個(gè)人標(biāo)簽———如果你的成長(zhǎng)伴隨著與專制父親的無(wú)效對(duì)抗，在遇到一個(gè)說(shuō)話不饒人的同事時(shí)，積怨自然來(lái)得更為猛烈。

直面現(xiàn)實(shí)。英國(guó)心理學(xué)家桑迪·曼恩指出，當(dāng)工作在生活中的地位日漸重要時(shí)，人們?cè)谵k公室里會(huì)變得格外敏感和偏執(zhí)。曼恩建議，在每次心中不快時(shí)，把事件的來(lái)龍去脈詳細(xì)地記下來(lái)，把注意力放在細(xì)節(jié)而非感受上，就能保持超脫狀態(tài)，不會(huì)把情緒帶到工作中。

控制反應(yīng)。在一些存在惡性競(jìng)爭(zhēng)的辦公室環(huán)境中，總會(huì)有一些人不幸淪為犧牲者。在這種形勢(shì)下，最重要的是控制好自己的言行，充分表現(xiàn)出“不以物喜，不以己悲”的境界：即使成為別人錯(cuò)誤的替罪羊，也要保持禮貌;對(duì)待他人的惡行視而不見(jiàn)、充耳不聞，讓流言蜚語(yǔ)左耳進(jìn)右耳出;不隨大流，埋頭做好手頭的工作。長(zhǎng)此以往，是非也會(huì)慢慢遺忘你。