在領(lǐng)導(dǎo)者和群體成員溝通的過程中，常常要受到很多因素的干擾，造成溝通障礙，影響溝通的正常進(jìn)行。

第一，領(lǐng)導(dǎo)者作為信息發(fā)出者，其工作作風(fēng)、文化教養(yǎng)、語言修養(yǎng)和個(gè)性特征等因素都有可能造成溝通障礙，影響溝通的效果。如果一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者工作作風(fēng)不民主，官僚主義嚴(yán)重，對下級不體貼、不關(guān)心，動(dòng)輒訓(xùn)斥，不愿意聽取群眾意見，下級就不愿意接受你所發(fā)出的信息，使溝通受到阻礙。領(lǐng)導(dǎo)者文化水平比較低，對自己所發(fā)出的信息的意義不明確或者理解不深刻，語言修養(yǎng)差，講話口齒不清，使用的詞不準(zhǔn)確，說話文理不通，都必然引起接受者理解上的錯(cuò)誤。平時(shí)講話不認(rèn)真負(fù)責(zé)，對溝通沒有誠意，也都影響溝通效果。

第二，組織結(jié)構(gòu)不合理，溝通空間距離太遠(yuǎn)，也會(huì)給溝通造成障礙。組織機(jī)構(gòu)龐大，內(nèi)部層次過多，信息從最高層次到最低層次中間環(huán)節(jié)太多，不僅容易使信息遭受嚴(yán)重?fù)p失，而且還容易造成對信息的歪曲。此外，溝通的雙方由于空間距離太遠(yuǎn)，對一些復(fù)雜問題的溝通也可能發(fā)生障礙。

第三，信息接受者對信息發(fā)出者的態(tài)度，以及自身的興趣、情緒、性格和思想等因素，在一定條件下都可能造成溝通障礙。如果信息的接受者對信息發(fā)出者持反感的態(tài)度，對其意見接受的程度就低。信息接受者的心情不好，情緒不佳，就不可能注意發(fā)來的信息。