大量研究成果表明，人際交往對人生業(yè)績的影響很大，良好的人際交往是成功者取得成功的途徑之一。美國卡內(nèi)基工業(yè)大學(xué)曾對1萬多案例記錄進(jìn)行分析，結(jié)果發(fā)現(xiàn)“智慧”、“專門技術(shù)”和“經(jīng)驗(yàn)”只占成功因素的5%，其余的85%取決于人際共處。戴爾·卡耐基在《成功之路》一書中導(dǎo)出的一條公式就是：個人成功=15%的專業(yè)技能+85%的人際交往和處世技巧。據(jù)該書的出版商說，卡耐基為了寫作此書，閱讀了數(shù)百名古今人物傳記，走訪了包括羅斯福夫人在內(nèi)的近百位名人。而吉米.道南和約翰。麥克斯韋爾合著的《成功的策略》花了近20年的時間觀察成功人士，導(dǎo)出的也是同一個公式。

對這個公式的理解，哈佛大學(xué)著名教授詹姆斯在為卡耐基的書作序時已明確述及，該公式表達(dá)的意義應(yīng)是：不管你學(xué)什么專業(yè)，如能再學(xué)“人際關(guān)系學(xué)”這門課程，將有助于今后在事業(yè)上的成功;也可以認(rèn)為，它是一條強(qiáng)調(diào)人際關(guān)系重要性的公式。對此有進(jìn)一步研究的是耶魯大學(xué)的心理學(xué)家彼得·薩洛韋和約罕布什大學(xué)的約翰。邁耶兩人。他們從“為什么在學(xué)校里最聰明的學(xué)生，最終沒有成為最富有或最成功的人”等問題人手，經(jīng)過多年的研究發(fā)現(xiàn)：某些人之所以失敗，不是因?yàn)閷�業(yè)技術(shù)上的無能，而是專業(yè)技術(shù)無從發(fā)揮，從客觀上看是人際關(guān)系不好，從主觀上看是情緒智能不佳�？傊�，良好的人際交往是一個人事業(yè)取得成功的重要條件。概括而言，主要因?yàn)椋?/p>

其一，良好的人際交往能夠促進(jìn)人們共同協(xié)作，為完成特定的任務(wù)而奮斗。現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，已使許多科研項(xiàng)目的攻關(guān)不能再靠個人單槍匹馬的奮斗來完成了，而要通過眾多科學(xué)家的聯(lián)手合作、共同研究，要靠加強(qiáng)交往、聯(lián)系才能取得成功。

其二，良好的人際交往能夠促進(jìn)人們之間的信息交流和信息共享。有人曾說，現(xiàn)代社會80%的信息是通過交往獲得的�，F(xiàn)代社會知識量激增，“信息爆炸”，不建立和諧的人際關(guān)系，不進(jìn)行人際交往，就不能盡快獲得信息。而在現(xiàn)代社會中掌握了信息就等于增加了成功的祛碼。

其三，良好的人際交往可以使人們從友好和諧的集體協(xié)作中獲得力量，從而增強(qiáng)自信心，創(chuàng)造人生輝煌的業(yè)績。反之，人與人之間如果互相拆臺，互相牽制，人的積極性就會受到壓抑，才能就無法發(fā)揮，壯志消磨，時光空耗，歲月跳陀，也就根本談不上人生業(yè)績的創(chuàng)造了。