1. 避免爭論

青年人之間經(jīng)常喜歡爭論，這是很正常的事。我們會發(fā)現(xiàn)，這些爭論往往都是以面紅耳赤和不愉快結(jié)束的。事實(shí)證明，無論誰輸了，都會很不舒服，更何況爭論往往會演化成直接的人身攻擊，對于人際關(guān)系是非常有害的。因此，解決觀點(diǎn)上的不一致的最好途徑是討論、協(xié)商，而不是爭論。

2. 不要直接批評、責(zé)怪和抱怨別人

卡內(nèi)基警告人們：要比別人聰明，卻不要告訴別人你比他聰明。任何自作聰明的批評都會招致別人的厭煩，而缺乏移情的責(zé)怪和抱怨則更有損于人際關(guān)系的發(fā)展。

本杰明-富蘭克林年輕的時候并不圓滑，但后來卻變得富有外交手腕，善于與人應(yīng)對，因而成了美國駐法大使。他的成功秘訣就是：我不說別人的壞話，只說別人的好處。要學(xué)會用提醒別人的方式，使別人感到我們并不認(rèn)為他不聰明或無知。記住，只要你不傷及別人的自我價(jià)值感，什么事情都好辦。

3. 勇于承認(rèn)自己的錯誤

雖然承認(rèn)自己的錯誤是一種自我否定，但承認(rèn)錯誤會帶給你巨大的輕松感。明知錯了而不承認(rèn)，會使你背上學(xué)生的思想包袱，使自己在別人的面前始終不能自如地昂起頭。另一方面，承認(rèn)自己的錯誤，等于變相地承認(rèn)別人，會使對方顯示出超乎尋常的容忍性，從而維持人際關(guān)系的穩(wěn)定。