鋼鐵大王及成功學(xué)大師卡耐基經(jīng)過長期研究得出結(jié)論說：“專業(yè)知識(shí)在一個(gè)人成功中的作用只占15%，而其余的85%則取決于人際關(guān)系。”所以說，無論你從事什么職業(yè)，學(xué)會(huì)處理人際關(guān)系，掌握并擁有豐厚的人脈資源，你就在成功路上走了85%的路程，在個(gè)人幸福的路上走了99%的路程了。

人際關(guān)系的三種交往模式

在現(xiàn)代人際關(guān)系中，人與人之間有三種交往模式，而這三種模式的結(jié)果卻是大不相同的，我們來分析一下：

第一種模式是人輸我贏。這種模式的價(jià)值取向是損人利己，結(jié)果是別人輸了，自己贏了，單贏。這種人通過損害別人的利益，滿足自己的利益需要，他們要么是靠巧取豪奪，坑蒙拐騙，甚至是殺人越貨;要么是靠耍小聰明，陽奉陰違，把別人當(dāng)成傻子。盡管他們可以一時(shí)取得自己不正當(dāng)?shù)睦�益，但是，終究是紙包不住火，害人者恒害之，損人者恒損之，馬腳總有一天會(huì)暴露，他們的結(jié)果要么是造成刑事犯罪，走進(jìn)高墻或者命赴黃泉，要么是猶如過街老鼠，人人喊打，人人鄙視，他們哪里還有幸福成功可言。前一段時(shí)間，在長沙火車站的不少商店、餐館里，暗流著一個(gè)見不得人的勾當(dāng)，就是利用顧客買東西的機(jī)會(huì)給顧客兌換假幣，他們花七塊錢購買一百元假幣，每兌換出一張，就輕松地賺取九十三元。道高一尺，魔高一丈，最終公安機(jī)關(guān)一舉將這些人拿下，沒收非法所得不說，幾十個(gè)人都進(jìn)了班房，等待他們的將是法律的嚴(yán)懲。

第二種模式是人贏我輸。這種模式的價(jià)值取向是損己利人，結(jié)果是自己輸了，別人贏了，單贏。有的朋友可能會(huì)想，這個(gè)好啊，得讓人時(shí)且讓人，自己損失點(diǎn)兒，委屈點(diǎn)兒，成全了別人，不是好事嗎?我們要說的是，偶爾委曲求全一下，也沒有什么大不了的，問題是這是你心甘情愿的嗎?假如自己不是心甘情愿，又不敢或者沒有勇氣主張自己合理合法的權(quán)益，長此以往，就會(huì)造成自己心理壓抑，精神抑郁，自卑懦弱，心里的郁悶積贊多了，肯定會(huì)有爆發(fā)的時(shí)候。有一個(gè)老實(shí)巴交的鄉(xiāng)下農(nóng)民，自己的媳婦被村里的惡霸霸占了，剛開始他睜一只眼閉一只眼，忍氣吞聲地過日子，可是，眼看著這個(gè)惡霸在自己家里胡作非為，積聚已久的憤怒爆發(fā)了，有一天，他一斧頭砍死了那個(gè)人。惡霸得到了應(yīng)有的報(bào)應(yīng)，可是自己也付出了沉重的代價(jià)。所以，損己利人也不是一種好模式，要學(xué)會(huì)維護(hù)自己正當(dāng)?shù)睦�益�?/p>

第三種模式是人贏我贏。這種模式的價(jià)值取向是利人利己，結(jié)果是別人贏了，我也贏了，雙贏或多贏。有一個(gè)盲人，晚上出門總提著一個(gè)明亮的燈籠。別人看到了，很是奇怪，就問他:“你什么都看不見，干嗎還要打著燈籠走路呢?”那個(gè)盲人回答說:“其實(shí)，我夜里打著燈籠當(dāng)然不是為自己照明，而是為了給別人照明�？墒牵�當(dāng)他們看見我時(shí)，他們就不會(huì)把我撞倒了，這樣既幫助了別人，又保護(hù)了自己，何樂而不為呢?”一位司機(jī)對這個(gè)故事深有感觸，他說:“以前我開車經(jīng)過隧道，總是不喜歡開車燈。隧道不長，里邊光線也可以，自認(rèn)為實(shí)在沒有必要開開關(guān)關(guān)。不料有一天，我被迎面開來的大卡車撞個(gè)正著，險(xiǎn)些命喪。后來我才認(rèn)識(shí)到，開車燈是給對方看的，因?yàn)榻?jīng)過隧道時(shí)，對方是從亮處進(jìn)人暗處，剛進(jìn)來肯定是眼前一片漆黑，如果對面的來車也不開燈，那實(shí)在是太危險(xiǎn)了。”你看，送人玫瑰，手留余香，點(diǎn)亮自己，照亮別人，你好我也好，大家都好!很明顯，這是最好的人際關(guān)系模式。

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