生活中，常有的朋友大大咧咧，說(shuō)話不經(jīng)大腦，不知不覺得罪了人。但是有些為人處事小心謹(jǐn)慎的人，為什么也會(huì)在無(wú)意中得罪了人呢?在人際交往中，想要擁有和諧的人際關(guān)系，必須要學(xué)會(huì)掌握一些溝通的技巧。

1、包裝壞消息

換個(gè)角度說(shuō)話也是必要的。比如導(dǎo)購(gòu)員要告訴顧客她的腳一只大一只小，比起告訴他“您的這只腳比那只腳大”,說(shuō)“太太，您的這只腳要小于那只腳”更可能讓顧客買單。

2、大智若愚

追求卓越是每個(gè)人滿足自己成就需要的必然，但小心別讓自己完美的光芒刺痛別人的眼。特別是面對(duì)一些比較頑固、保守或?qū)δ阌袛骋獾娜耍�一開始不要總想著證明自己來(lái)讓對(duì)方心服口服，適當(dāng)?shù)厥諗恳恍�、中�?guī)中矩，“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”地接近更多人。而后，再在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候一鳴驚人也不會(huì)埋沒自己。有一位管理心理學(xué)家就特別指出，即使是與下級(jí)講話，也不要一口一個(gè)“我”字。

3、不“搶功”.

心理學(xué)發(fā)現(xiàn)，當(dāng)人們發(fā)現(xiàn)領(lǐng)袖出現(xiàn)一點(diǎn)個(gè)人主義的苗頭，就會(huì)變得冷漠，甚至出現(xiàn)敵對(duì)的情緒。相反，藏身幕后、不那么拋頭露面的領(lǐng)導(dǎo)更會(huì)受到普遍的尊重。學(xué)會(huì)謙讓，在人際交往中絕對(duì)是“退一步海闊天空”的事。