同事爭(zhēng)執(zhí)要講技巧 不傷感情反增溫
爭(zhēng)執(zhí)吵架是我們生活中常見的事情,經(jīng)常吵架就會(huì)出現(xiàn)一些感情上的問題。其實(shí)很多時(shí)候任何事情都是要講究技巧的,吵架也是這樣。你跟別人吵過嗎?你知道怎樣吵才不會(huì)傷感情嗎?怎樣吵才不會(huì)傷不傷感情反增溫呢?
[場(chǎng)景一]同事間唇槍舌劍
“嘭”,又是一拳砸在桌上,比先前的一聲更加劇烈。不過,這回?fù)Q成張雨反擊,他一步?jīng)_到同事安森的面前,照他剛才砸過的地方狠狠地落下一拳。“少跟我說這些,企劃書上的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)寫的明明白白,不按樣本作評(píng)估隱患有多大你知道嗎!”“廢話!但是你也不用用腦子,評(píng)估的參數(shù)那么低,符合實(shí)際情況嗎……”
[專家拆招]小“吵”打破溝通鴻溝
同事之間,如果不是期望通過吵架來存心貶低對(duì)方、使對(duì)方難堪,而是在某個(gè)具體的工作問題上各持己見,爭(zhēng)執(zhí)不下,那么這樣的吵架,不會(huì)造成當(dāng)事人雙方的敵對(duì)和仇視,反而有利于問題的充分溝通和解決。一方的強(qiáng)硬態(tài)度,會(huì)第一時(shí)間充分引起另一方的重視和思量,避免了由于沉默和妥協(xié)造成的溝通失效,配合遲鈍。同時(shí)由于彼此平等的工作關(guān)系,方式上可以表現(xiàn)得激烈一些,但切不可觸及對(duì)方身體,由“吵架”變成“打架”。
[場(chǎng)景二]上下級(jí)相互交鋒
張林嚴(yán)肅地走到經(jīng)理室的辦公桌前,站定后將一份文案推送到經(jīng)理馬克的面前,“我前天補(bǔ)充提加的方案開會(huì)都通過了,為什么沒有寫進(jìn)最終的報(bào)告里去,請(qǐng)您解釋一下!”“后來我又考慮了一下,并不合適。”“不合適就可以隨意刪減嗎?那開會(huì)豈不是浪費(fèi)彼此的時(shí)間……”
[專家拆招]一味指責(zé)抱怨不可取
上下級(jí)之間,并不是絕對(duì)服從的不平等關(guān)系。當(dāng)員工和老板的意見產(chǎn)生分歧,或者認(rèn)為遭遇了不公平待遇的時(shí)候,可以適當(dāng)?shù)赝ㄟ^“吵架”來表達(dá)出自身強(qiáng)烈的主張或是不滿。但是在言辭上要注意分寸,不要一味指責(zé),而是要說明情況,探討原因。這樣其實(shí)有利于上下級(jí)之間的了解與配合。
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