如何讓上司明白你的真實(shí)感受
在職場(chǎng)中,大家對(duì)于上司往往會(huì)謹(jǐn)言慎行,怕說(shuō)錯(cuò)話會(huì)耽誤了自己的事業(yè)發(fā)展,但是,如果不能讓上司明白你的想法和感受,相信在職場(chǎng)中的你也一定不會(huì)很開(kāi)心,那么有什么方法可以安全的讓上司明白你的感受呢?
進(jìn)行了一段艱難的談話之后,注意你的感受:生氣、難過(guò)、怨恨、沮喪還是害怕?
問(wèn)問(wèn)自己你覺(jué)得你的老板拿走了什么你期望得到的東西,或者沒(méi)有把這些東西給你。或者,你的老板有可能暗示你不會(huì)得到某樣你覺(jué)得自己應(yīng)該得到的東西。這樣?xùn)|西可能是有形的,比如期望中的升職或者一個(gè)項(xiàng)目;或者你期待的是無(wú)形的東西,比如對(duì)你工作的認(rèn)可,在做決策的時(shí)候讓你參與,讓你管控一些任務(wù),當(dāng)下的一致性或?qū)ξ磥?lái)的可預(yù)見(jiàn)性,秩序感,尊重,自主權(quán),或者是做你想做的事情的自由。
找出你想要讓你的老板將來(lái)做得不一樣的地方。然后定好一個(gè)你能很自在地提出需求的時(shí)間地點(diǎn)去和你的老板會(huì)面。
在進(jìn)行對(duì)話的時(shí)候,遵循以下步驟:
從你的角度簡(jiǎn)單陳述發(fā)生了什么事。
簡(jiǎn)單地描述對(duì)話中發(fā)生了什么事情對(duì)你產(chǎn)生了負(fù)面影響。不要講太多細(xì)節(jié)。不要猜測(cè)你的老板為什么會(huì)這樣做。只要描述你的老板如何影響了你,跟你講了一個(gè)影響到你的決定,忽略了你說(shuō)的話,改變了主題,或者是如何解釋某種情況的。
陳述這件事對(duì)你的影響。
這對(duì)于你清楚地表達(dá)是很關(guān)鍵的,而且比揪著過(guò)去的事情不放更加重要。陳述你的感受以及為什么會(huì)有這種感受,也就是說(shuō),你覺(jué)得自己沒(méi)有被認(rèn)可或者考慮到,那種對(duì)事情的控制或者一致性被奪走了,你覺(jué)得失去了對(duì)未來(lái)的預(yù)見(jiàn)或失去了秩序感,或者你覺(jué)得你不能擁有你所需要的自主權(quán)或自由度去很好地完成你的工作。
提出需求。你希望你的老板將來(lái)怎么做?清晰簡(jiǎn)潔地提出你的請(qǐng)求。
在你的老板回應(yīng)的時(shí)候不要自我辯護(hù)。
要讓你的老板有情緒化的反應(yīng)。保持冷靜耐心。你已經(jīng)說(shuō)明了你的情況。這個(gè)時(shí)候你不需要?jiǎng)e的。以我的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看,即使你老板的反應(yīng)很不好,你以后還是有可能得到你想要的。
談?wù)撃愕母惺芸赡軙?huì)讓你覺(jué)得不自在,但是這種討論可以促使你和你的老板有更好的關(guān)系。
另一方面,如果你不提出你的需求,你的怨恨或屈從可能會(huì)急劇惡化,讓你不喜歡自己的工作,并且用負(fù)面的眼光去看你的管理者做的任何事情。
你能鼓起勇氣耐心地提出自己的需求嗎?以下是一個(gè)例子:
上一份工作的時(shí)候,我花了三個(gè)星期去調(diào)研撰寫(xiě)一份要呈現(xiàn)給CEO的學(xué)習(xí)中心建造方案。
在做演示的前一天,我去了我老板的辦公室向他展示我的工作。他快速地翻閱了方案,停在了最后一頁(yè)。“你不能要這個(gè)。”他指著預(yù)算的一個(gè)項(xiàng)目說(shuō)。
我立刻反駁他,想要證明他錯(cuò)了。然后我腦中靈光一閃。我說(shuō):“暫停。也許你是對(duì)的。我會(huì)回顧那個(gè)部分。但是你只是翻了翻這個(gè)提案,直到你找到一個(gè)錯(cuò)誤的地方,讓我覺(jué)得好像我的工作沒(méi)做完或者還不能拿去演示。我本來(lái)希望你會(huì)注意到我整個(gè)文件中包含細(xì)節(jié)。”
他回答道:“你說(shuō)什么呢?你的工作一向做得很好。這還用我告訴你嗎?”
我堅(jiān)持自己的立場(chǎng):“我需要時(shí)不時(shí)聽(tīng)到你告訴我。”
他翻了翻白眼,嘆了口氣說(shuō):“好吧。”我轉(zhuǎn)身要走的時(shí)候,他又說(shuō):“但是我工作做得好的時(shí)候,你從來(lái)不告訴我。”
我呆住了。他說(shuō)得對(duì)。我只記得自己需要得到認(rèn)可,沒(méi)發(fā)現(xiàn)他也有和我一樣的需求。我忘了在向下管理的同時(shí),我還得向上管理。
因此,我們開(kāi)始用更多的尊重和關(guān)心來(lái)對(duì)待彼此。這樣一開(kāi)始有些尷尬,但慢慢地改善了。
還有一些小技巧:
正面思考:開(kāi)始談話時(shí)要期待著良好的結(jié)果。感受正面的情緒,跟老板談話時(shí)要尊重他。
不要爭(zhēng)吵:不要糾結(jié)于辯論誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)。帶著我們站在同一邊的想法去溝通。也要聆聽(tīng)你老板的看法,這樣你能更好地了解全局。
多說(shuō)“而且”,不說(shuō)“但是”:如果你的老板要你換一種方式做某件事情,不要說(shuō)“但是我不知道這樣行不行”,而要說(shuō)“好,而且我覺(jué)得這樣會(huì)更好”。
為你的老板做出榜樣:即使你的老板給出的反應(yīng)很差,你也不要用自己不好的行為去回應(yīng)。如果你想要老板更多地傾聽(tīng)你的想法,那么你也需要聽(tīng)他說(shuō)的。你想要如何被對(duì)待,演示給你的老板看。
其實(shí),在職場(chǎng)中,大家能夠大膽的表達(dá)自己的想法是一定會(huì)降低自己在職場(chǎng)中的壓力,而且還能夠改善自己和上司的關(guān)系。
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