面試電話 接聽技巧
現(xiàn)在,通常情況下通知面試都是采取電話方式。 在接電話時(shí),要注意禮貌。
事實(shí)上,接聽電話也可以為你在做是否再繼續(xù)與該單位的接觸提供許多參考情況,試想,當(dāng)遇到態(tài)度生硬的通知者,你心里應(yīng)該有準(zhǔn)備,這種態(tài)度是其企業(yè)文化的表現(xiàn),而這種對人不是很尊重的單位是否為你所向往及能夠容忍的,若給你打電話卻找不到你的材料的單位,說明其辦事效率和作風(fēng),你愿意將有限的生命及其能量耗費(fèi)在這樣的低效雜亂之中嗎?假如在給你打電話時(shí)卻在和同事聊天或接聽別的電話,也能說明這種單位的管理混亂和員工缺乏自律,你大概不想在一個(gè)低級的機(jī)構(gòu)中“與狼共舞”吧。
如果當(dāng)時(shí)在單位或其它場合不方便回答對方的問題或詢問相關(guān)事項(xiàng),則應(yīng)及早說明“對不起,我正在有事,能不能換個(gè)時(shí)間給您打電話?”或“抱歉,我現(xiàn)在正在開會,能否改個(gè)時(shí)間聯(lián)絡(luò)?”等等,對方會通情達(dá)理地處理。
當(dāng)你能坦然放松地與對方進(jìn)行電話交談時(shí),應(yīng)該對對方單位名稱、招聘崗位、你所感興趣的職位等有所記憶。若是你不大想去或其招聘條件沒有說清楚的單位,可以在答應(yīng)面試前問及諸如待遇、職位、培訓(xùn)等問題,并作出是否面試的選擇;若在接電話前已有了新的工作選擇,則應(yīng)及時(shí)告訴對方,若決定接受面試,則詳細(xì)詢問對方面試時(shí)間、地點(diǎn)、到達(dá)途徑、聯(lián)系人、所需時(shí)間(從中可以判斷對方對你的興趣程度)、所需攜帶材料等情況,并以若找不到電話詢問為由要對方的辦公電話號碼,以便迷失方向時(shí)及面試后聯(lián)系。
結(jié)束電話之前,一定要感謝對方來電話,顯示你的職業(yè)修養(yǎng)。
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