張先生是一名職場(chǎng)中層主管，最近他遇到一件讓自己頭痛的事。由于高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)張先生手下的一名下屬有意見(jiàn)，堅(jiān)決要辭退那名職員；而那名職員認(rèn)為自己沒(méi)犯什么錯(cuò)，是高層領(lǐng)導(dǎo)侵犯了他的權(quán)利，要把公司和領(lǐng)導(dǎo)告上法庭。張先生真是左右為難，是支持下屬，還是支持領(lǐng)導(dǎo)呢？他覺(jué)得自己受了職場(chǎng)“夾板氣”。

　　首先，張先生的處境很微妙，這種處境的應(yīng)對(duì)策略首先應(yīng)該是“中立”。因?yàn)槿绻麖埾壬�支持領(lǐng)導(dǎo)，一起給職員施壓，職員很可能也把張先生告上法庭；如果張先生支持職員，一起反對(duì)領(lǐng)導(dǎo)，那么張先生在公司以后的發(fā)展就會(huì)受到影響。面對(duì)這種“公說(shuō)公有理，婆說(shuō)婆有理”的局面，張先生只有保持中立，才能使矛盾不至于更加復(fù)雜。心理學(xué)上有一種理論認(rèn)為，在面對(duì)兩方矛盾的時(shí)候，如果第三方保持中立，同時(shí)不斷和沖突雙方保持接觸，沖突會(huì)自然化解。這并不說(shuō)明張先生膽小怕事，而是一種職場(chǎng)生存的策略。

　　其次，張先生不能退縮，而應(yīng)采取一種“粘合劑”的作用，起到融合各方矛盾的效果。因?yàn)槁殕T目前對(duì)張先生還沒(méi)有太大的意見(jiàn)，張先生可以先和職員保持一種正常的關(guān)系，但這種關(guān)系并不是要幫著職員反對(duì)領(lǐng)導(dǎo)，而是在滿足職員的心理需要上做文章，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)則是繼續(xù)尊重，做好交流。有人會(huì)以為這樣做是“墻頭草，隨風(fēng)倒”，不屑于這么做，但在職場(chǎng)中，有時(shí)少做一點(diǎn)、少摻和一點(diǎn)、適當(dāng)做一點(diǎn)，比無(wú)邊界的亂做一氣效果要好得多。

　　第三，張先生需要有一定的抗壓能力和承受能力。在職場(chǎng)生存中，壓力是難以避免的，中層管理者更需要在上下兩級(jí)的壓力中游走。怎樣處理這些壓力？怎樣既滿足領(lǐng)導(dǎo)要求，又對(duì)下屬負(fù)責(zé)任？怎樣既堅(jiān)持原則，又有靈活性？這些都是張先生需要學(xué)習(xí)的問(wèn)題。張先生只有不斷從工作中積累處理復(fù)雜情況的智慧，處理問(wèn)題才能游刃有余。