前程無(wú)憂《人力資本》月刊 12月號(hào)

　　身在大環(huán)境包裹下的職場(chǎng)中的你，不妨把自己武裝成一塊雙面膠，粘住那些你曾夢(mèng)想過(guò)的對(duì)于職場(chǎng)內(nèi)外的期望，并且把他們對(duì)你的期望逐一兌現(xiàn)。

　　雙面膠能把兩個(gè)彼此分離的東西粘貼住，使之成為一個(gè)整體。恰恰是這不起眼的雙面膠，讓兩個(gè)事物的相互吻合成為一種可能，而且在這個(gè)過(guò)程中，自身得以物盡其用。

　　職場(chǎng)中的我們就像是塊雙面膠，不斷與外界對(duì)我們的期望進(jìn)行博弈。我們無(wú)力直接改變來(lái)自公司或朋友等第三方的期望值，惟有調(diào)整自身的能量狀態(tài)，使三者發(fā)生良性的連動(dòng)。

　　如果不是安羽戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢地在MSN上把"久未謀面了，你還好么？"這幾個(gè)字發(fā)給趙文，恐怕她倆依舊是兩條平行線。兩人約定到一家相去不遠(yuǎn)的咖啡小店一聚。寒暄、落座，兩人分別要了杯卡布其諾，咖啡仿佛把兩人之間的隔閡速溶掉，感情回暖。

　　安羽和趙文三年前從一所知名的財(cái)經(jīng)大學(xué)畢業(yè)后，在A公司財(cái)務(wù)部供職。安羽從基本的出納做起，工作事無(wú)巨細(xì)；趙文出色的溝通能力使其在工作伊始嶄露頭角。公司財(cái)務(wù)部以不動(dòng)產(chǎn)向銀行申請(qǐng)抵押貸款時(shí)，趙文負(fù)責(zé)"游說(shuō)"工作，終于拿下了銀行這個(gè)難啃的骨頭，成功申請(qǐng)到用于企業(yè)發(fā)展的資金。

　　兩人的隔閡出現(xiàn)在趙文被任命為財(cái)務(wù)部經(jīng)理之后。表面的笑臉掩飾不住安羽內(nèi)心的落差。工作起來(lái)趙文明顯呈現(xiàn)出超然于朋友之外的強(qiáng)勢(shì)。此次人事調(diào)動(dòng)之后，倆人關(guān)系一反常態(tài)，漸行漸遠(yuǎn)，行同陌路。

　　兩人的關(guān)系出現(xiàn)裂痕之后，安羽百般思量，決定跳槽。B會(huì)計(jì)師事務(wù)所就是她著陸的第二站。安羽只用了兩年的時(shí)間就考下了CPA，在項(xiàng)目小組中脫穎而出，被任命為項(xiàng)目經(jīng)理，帶領(lǐng)Team為上市公司做內(nèi)審以及報(bào)表披露。但以往失去朋友的事實(shí)給她造成了很大的心理陰影，她總習(xí)慣獨(dú)來(lái)獨(dú)往，與同事溝通很少。平時(shí)外出審計(jì)少則十天，多則兩三個(gè)月，與自己的小組成員、對(duì)方公司的財(cái)務(wù)人員在一起摸爬滾打，這使得安羽有些心力交瘁。

　　趙文聽(tīng)罷也是無(wú)奈地?fù)u搖頭，說(shuō)道：其實(shí)我的日子也不好過(guò)�。�

　　安羽跳槽后不久，公司財(cái)務(wù)部出現(xiàn)了一次集體跳槽的人事地震，財(cái)務(wù)總監(jiān)和旗下的幾名骨干成員跳槽到行業(yè)內(nèi)有競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的企業(yè)。一時(shí)間公司財(cái)務(wù)運(yùn)作陷入癱瘓。不久，公司新聘入一名財(cái)務(wù)總監(jiān)和數(shù)位員工。大概是那次集體跳槽事件波動(dòng)的振幅太大，公司高層對(duì)財(cái)務(wù)部的老員工表現(xiàn)出不信任。在進(jìn)退維谷的時(shí)刻，趙文決定臥槽。雖然保住了自己的崗位，但受到人事地震余震的影響以及業(yè)務(wù)能力上的疲軟使她很難滿足新任上司的要求。

　　更加棘手的問(wèn)題出現(xiàn)在她的生活中。媽媽為趙文親手策劃了很多相親活動(dòng)，經(jīng)常把周末占得滿滿當(dāng)當(dāng)，有時(shí)候一天跟趕場(chǎng)似地要跑好幾個(gè)約會(huì)場(chǎng)所，周末得不到放松，使得她一周工作起來(lái)身心俱疲。

　　傾訴過(guò)程中，兩人不約而同注意到桌旁書(shū)架上陳列的查克·馬丁的《咖啡》。大意是：不妨用一杯咖啡的時(shí)間，把自己完全抽離于職場(chǎng)，設(shè)計(jì)一個(gè)方案，去"找到它，改變它，傳遞它"。

　　圈子不是圈套，人脈需要梳理

　　成為雙面膠的條件之一：整合。

　　安羽和趙文都在人際關(guān)系上出現(xiàn)了問(wèn)題。一個(gè)是不能很好地與公司同事和客戶進(jìn)行溝通，一個(gè)是迫于家庭的壓力，把本該是浪漫的愛(ài)情演繹成疲勞的奔波。其實(shí)，這些問(wèn)題都是拜三方期望值的變動(dòng)所賜。

　　工作一段時(shí)間之后，三方期望值就會(huì)漸漸發(fā)生變化。趙文被提拔為財(cái)務(wù)經(jīng)理后，公司對(duì)兩人的期望值不再對(duì)等，安羽若以為公司還會(huì)對(duì)她倆一視同仁，那就大錯(cuò)特錯(cuò)了。

　　再看趙文，在財(cái)務(wù)部出現(xiàn)人事地震之后，自己在公司的重要性受到威脅，公司期望值降低。她沒(méi)有及時(shí)去扭轉(zhuǎn)局面，也沒(méi)有和朋友家人取得溝通，這就會(huì)在職場(chǎng)外部造成信息失真：家人朋友都還以為她是公司的紅人，有可觀的收入，沒(méi)有男朋友顯然與她的職場(chǎng)狀態(tài)不相符。如此，惡性循環(huán)，職場(chǎng)就有可能變成屠場(chǎng)了。

　　簡(jiǎn)化職場(chǎng)關(guān)系。只要存在經(jīng)濟(jì)利益，朋友關(guān)系就不再單純。所以，不妨在職場(chǎng)中與人相處時(shí)保持一種"生意心態(tài)"，大家為一個(gè)目標(biāo)而共同努力，心情就會(huì)平和很多。

　　清理人際關(guān)系。如果是像趙文這樣公司內(nèi)外應(yīng)酬較多、分身乏術(shù)的經(jīng)理人，可以把認(rèn)為在"與自身的關(guān)系"和"對(duì)自己有用性"兩方面都是雞肋的人員剔除出自己的圈子，然后劃一個(gè)二維的象限，劃分出優(yōu)先等級(jí)。

　　職場(chǎng)內(nèi)外的人際關(guān)系得以梳理，作為雙面膠的你，負(fù)荷就會(huì)減小，也就感覺(jué)到輕松很多。

　　跳槽不是跳板，臥槽也不是臥軌

　　成為雙面膠的條件之二：變通。

　　選擇臥槽或者跳槽，都無(wú)可厚非。關(guān)鍵是機(jī)會(huì)成本高低，我們選擇是跳，還是留，只是一種試圖去改變某種"勢(shì)"的途徑和手段，尋得一個(gè)新的平衡點(diǎn)。

　　跳槽不是跳板。一個(gè)人的職業(yè)發(fā)展是不可逆的，只能盡力在自己營(yíng)造的新的道路上繼續(xù)向前，不要指望能一跳沖天。比如安羽，跳槽之后，她把自己的專(zhuān)業(yè)水平提升到一定高度。一旦她走出了曾經(jīng)的心理陰霾，三方期望值就會(huì)達(dá)到一個(gè)新的平衡，成功也就指日可待了。

　　臥槽當(dāng)然不是臥軌，我們不能坐以待斃。臥槽并不是說(shuō)三方期望值一直會(huì)維持原有的平衡，只是一個(gè)人事地震就輕易地改變了它。如果趙文能與家人朋友進(jìn)行很好地溝通，使外部期望值降低一些，簡(jiǎn)化無(wú)用的人際關(guān)系，那么就會(huì)有更多的時(shí)間被利用到提升自身素質(zhì)之中，從而帶動(dòng)公司對(duì)她期望值的二次提升。這其中最核心的一點(diǎn)是：怎樣使自己具備充分的職業(yè)勝任力。

　　作為雙面膠的你，很有可能存在某些東西，它們不在你的粘性勝任范圍之內(nèi)。那么我們就要試圖增強(qiáng)我們的粘性，不斷嘗試，或者找到新的"獵物"，并且粘住它。

　　兼容的，才是最好的

　　成為雙面膠的條件之三：兼容。

　　我們窮盡各種方法拓展人脈，搜腸刮肚找尋與公司員工、合作伙伴、客戶、朋友、家人和諧相處的辦法；我們?cè)诼殘?chǎng)中臥槽、跳槽、圍槽觀望，其實(shí)就是想找到一條阻力最小的路線，去經(jīng)營(yíng)我們的期望，使之與兩方外部期望值相互兼容。

　　當(dāng)安羽和趙文把自己調(diào)整到正軌之后，她們各自引發(fā)的三方期望值就會(huì)趨于和諧，工作和生活會(huì)變得輕松愉快。那么，她倆之間就沒(méi)有朋友可做，沒(méi)有辦法實(shí)現(xiàn)小范圍的兼容了么？答案是否定的。安羽跳槽到事務(wù)所后，原有的人際關(guān)系可以被整合后重新利用，況且她們還在同一個(gè)圈子里生存、工作，很可能日后就成為合作伙伴或者客戶關(guān)系。所以她們依然是朋友，是建立在利益雙贏基礎(chǔ)之上思想更加成熟的朋友。

　　我們不是相互獨(dú)立的，如果能彼此兼容，就會(huì)實(shí)現(xiàn)一個(gè)期望值的疊加，你的"粘性"也就越強(qiáng)。