放平心態(tài)正視資歷存在 推己及人學(xué)習(xí)做人做事
在公司,資歷是一種特殊的存在。沒(méi)有任何文件會(huì)提及它,但它卻像職級(jí)這樣的正式評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)一樣,擁有在很多利益面前優(yōu)先的資格和對(duì)事情的影響力?梢哉f(shuō),資歷是一種非正式的權(quán)力。
僅憑在公司里待的時(shí)間長(zhǎng)就有了對(duì)新來(lái)者指手畫(huà)腳甚至奪取利益的資格,看起來(lái)確實(shí)不公平。然而在對(duì)此大加詬病之前,不妨先思考一個(gè)問(wèn)題,那就是,為什么他們可以這樣做?
公司論資排輩的文化是一個(gè)顯而易見(jiàn)的原因。但是抱怨自己即將待下去的公司顯然無(wú)助于解決問(wèn)題。而且考慮到對(duì)“資歷”尊崇的公司,不僅有我們傳統(tǒng)認(rèn)為的國(guó)企,還有日企這樣的外企;事實(shí)上,就算在新人上位相對(duì)容易的歐美企業(yè),“老資歷”地位特殊也并不鮮見(jiàn)。因此“資歷”在公司有其地位,還要找找其他的原因。
資歷究竟意味著什么?首先它意味著人緣,一個(gè)公司是一張龐大的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò),資歷意味著和網(wǎng)絡(luò)上的很多點(diǎn)都很熟悉,甚至有很好的關(guān)系。這種人緣對(duì)在公司生存無(wú)疑大有裨益。資歷還意味著信息的掌握,比如誰(shuí)的脾性如何,誰(shuí)和誰(shuí)是對(duì)頭,誰(shuí)有什么裙帶關(guān)系。信息有助于對(duì)事情的把握,清楚什么必須做,什么不能做;什么要第一時(shí)間做,什么可以拖一下做甚至完全不做;什么事應(yīng)該怎么做,通過(guò)誰(shuí)來(lái)做,等等。這些和會(huì)做事情本身同樣重要,甚至可能更加重要。老資歷們?cè)诠居稳杏杏,正是因(yàn)榍宄具@些潛規(guī)則,很會(huì)“做人”。
因此對(duì)于新人,對(duì)“資歷”的不滿(mǎn)可以理解,但更有建設(shè)性的做法是,考慮如何盡快獲取資歷,縮短被看做一個(gè)“新人”的階段。
首先是要學(xué)習(xí)做事。一是向身邊的“老資歷”學(xué)習(xí)。他們不一定愿意主動(dòng)教,那么就只能自己留心觀察。比如潘亮,一個(gè)簡(jiǎn)單的電話(huà)也接出了花樣。這看起來(lái)只是勢(shì)利,但楊雙可以考慮潘亮為什么要這樣做,里面有沒(méi)有什么值得學(xué)習(xí)之處。潘亮接電話(huà)的方式其實(shí)可以看出他做事的主動(dòng)性,不是簡(jiǎn)單的問(wèn)什么就答什么,而是以結(jié)果(對(duì)方送禮是為了什么)為出發(fā)點(diǎn)的考慮問(wèn)題。并且這種方式可能是為他的上司所喜歡的,因?yàn)?1份禮物變成兩份,每份禮物的價(jià)值可能會(huì)大一些。楊雙不一定要認(rèn)同潘亮的行為,卻需要看得明白。觀察和思索比簡(jiǎn)單的道德批判有意義得多。
二是在所做的事情中學(xué)。新人很難有機(jī)會(huì)從事什么大任務(wù),這就意味著要認(rèn)真對(duì)待身邊所有看似瑣屑無(wú)聊的小事。其實(shí)工作無(wú)小事,小事情處理不好很可能演變成大麻煩,比如投訴;小事處理得好,也可以變成好機(jī)會(huì),比如楊雙爭(zhēng)取來(lái)的項(xiàng)目。盡管沒(méi)能享受最終成果,楊雙其實(shí)也大有收獲。她展示了統(tǒng)籌和安排能力并且得到了認(rèn)可,潘亮的態(tài)度轉(zhuǎn)變就是最好的證明,并且通過(guò)這件事成功的脫離了“新人”隊(duì)伍。因此絕不能輕視工作中的“小事”,對(duì)于新人,做好小事是獲得信任爭(zhēng)取做大事的基礎(chǔ)。
除了學(xué)做事,還要學(xué)習(xí)處理關(guān)系。要做好這一點(diǎn),需要知道人際關(guān)系的一些基本準(zhǔn)則。
人際關(guān)系中有一個(gè)簡(jiǎn)單而重要的原則,我們?nèi)菀紫矚g喜歡我們的人,討厭討厭我們的人。而新人對(duì)老資歷,常常是不屑他們的勢(shì)利,氣憤他們媚上欺下,卻又不得不屈從于他們的威壓,因此對(duì)他們的感覺(jué)往往混雜了敵視、不屑、敬畏等多種情緒。我們自以為能把這些隱藏好,然而人際溝通中90%以上的信息都由身體語(yǔ)言、面部表情等傳達(dá),我們很容易被真實(shí)的內(nèi)心出賣(mài)。倪嵐和曹姐打交道的不愉快,恐怕和她先入為主的刻板印象不無(wú)關(guān)系。你把對(duì)方當(dāng)夜叉來(lái)打交道,當(dāng)然很難期望她變成白雪公主。
其實(shí)不妨簡(jiǎn)單一點(diǎn),老資歷也是人。一方面,老資歷都是從新人的路上走過(guò)來(lái),新人今天的不公平,他們多半也經(jīng)歷過(guò)。這么想,做類(lèi)似買(mǎi)飯盒這樣的事就不會(huì)覺(jué)得掉價(jià);平時(shí)見(jiàn)到,也可以平和的把對(duì)方當(dāng)前輩打個(gè)招呼。只要混個(gè)臉熟,就不容易出現(xiàn)敏張這樣舉手之勞對(duì)方也不愿幫忙的情況。另一方面,每個(gè)人都有脾氣或心情不好的時(shí)候,老資歷態(tài)度不好,不一定是針對(duì)新人。因此不要帶著懼怕和敵意和他們打交道,不妨把他們當(dāng)成普通同事,詢(xún)問(wèn)和請(qǐng)求幫助都很正常。
當(dāng)然,肯定存在真正自恃資歷作威作福的,那么敬而遠(yuǎn)之就好。必須打交道時(shí),能忍就忍,該爭(zhēng)就爭(zhēng)。只關(guān)系到自己的小利,不用太計(jì)較;關(guān)系到要緊的工作,應(yīng)該據(jù)理力爭(zhēng)。老資歷很清楚利害分寸,而不說(shuō)出來(lái)誤了事就是自己的責(zé)任。
當(dāng)然,不是所有人都能夠或愿意忍受“資歷”至上的不公正,這時(shí)候換個(gè)公司也是不錯(cuò)的選擇。只是在離開(kāi)之前最好練好本事,尤其是發(fā)展好專(zhuān)業(yè),在某項(xiàng)事情上做到無(wú)可替代。畢竟不管多么重視“做人”的公司,總還需要有人做事;而盡管所有公司都或多或少需要做人的本領(lǐng),在程度上畢竟還有差別。
僅憑在公司里待的時(shí)間長(zhǎng)就有了對(duì)新來(lái)者指手畫(huà)腳甚至奪取利益的資格,看起來(lái)確實(shí)不公平。然而在對(duì)此大加詬病之前,不妨先思考一個(gè)問(wèn)題,那就是,為什么他們可以這樣做?
公司論資排輩的文化是一個(gè)顯而易見(jiàn)的原因。但是抱怨自己即將待下去的公司顯然無(wú)助于解決問(wèn)題。而且考慮到對(duì)“資歷”尊崇的公司,不僅有我們傳統(tǒng)認(rèn)為的國(guó)企,還有日企這樣的外企;事實(shí)上,就算在新人上位相對(duì)容易的歐美企業(yè),“老資歷”地位特殊也并不鮮見(jiàn)。因此“資歷”在公司有其地位,還要找找其他的原因。
資歷究竟意味著什么?首先它意味著人緣,一個(gè)公司是一張龐大的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò),資歷意味著和網(wǎng)絡(luò)上的很多點(diǎn)都很熟悉,甚至有很好的關(guān)系。這種人緣對(duì)在公司生存無(wú)疑大有裨益。資歷還意味著信息的掌握,比如誰(shuí)的脾性如何,誰(shuí)和誰(shuí)是對(duì)頭,誰(shuí)有什么裙帶關(guān)系。信息有助于對(duì)事情的把握,清楚什么必須做,什么不能做;什么要第一時(shí)間做,什么可以拖一下做甚至完全不做;什么事應(yīng)該怎么做,通過(guò)誰(shuí)來(lái)做,等等。這些和會(huì)做事情本身同樣重要,甚至可能更加重要。老資歷們?cè)诠居稳杏杏,正是因(yàn)榍宄具@些潛規(guī)則,很會(huì)“做人”。
因此對(duì)于新人,對(duì)“資歷”的不滿(mǎn)可以理解,但更有建設(shè)性的做法是,考慮如何盡快獲取資歷,縮短被看做一個(gè)“新人”的階段。
首先是要學(xué)習(xí)做事。一是向身邊的“老資歷”學(xué)習(xí)。他們不一定愿意主動(dòng)教,那么就只能自己留心觀察。比如潘亮,一個(gè)簡(jiǎn)單的電話(huà)也接出了花樣。這看起來(lái)只是勢(shì)利,但楊雙可以考慮潘亮為什么要這樣做,里面有沒(méi)有什么值得學(xué)習(xí)之處。潘亮接電話(huà)的方式其實(shí)可以看出他做事的主動(dòng)性,不是簡(jiǎn)單的問(wèn)什么就答什么,而是以結(jié)果(對(duì)方送禮是為了什么)為出發(fā)點(diǎn)的考慮問(wèn)題。并且這種方式可能是為他的上司所喜歡的,因?yàn)?1份禮物變成兩份,每份禮物的價(jià)值可能會(huì)大一些。楊雙不一定要認(rèn)同潘亮的行為,卻需要看得明白。觀察和思索比簡(jiǎn)單的道德批判有意義得多。
二是在所做的事情中學(xué)。新人很難有機(jī)會(huì)從事什么大任務(wù),這就意味著要認(rèn)真對(duì)待身邊所有看似瑣屑無(wú)聊的小事。其實(shí)工作無(wú)小事,小事情處理不好很可能演變成大麻煩,比如投訴;小事處理得好,也可以變成好機(jī)會(huì),比如楊雙爭(zhēng)取來(lái)的項(xiàng)目。盡管沒(méi)能享受最終成果,楊雙其實(shí)也大有收獲。她展示了統(tǒng)籌和安排能力并且得到了認(rèn)可,潘亮的態(tài)度轉(zhuǎn)變就是最好的證明,并且通過(guò)這件事成功的脫離了“新人”隊(duì)伍。因此絕不能輕視工作中的“小事”,對(duì)于新人,做好小事是獲得信任爭(zhēng)取做大事的基礎(chǔ)。
除了學(xué)做事,還要學(xué)習(xí)處理關(guān)系。要做好這一點(diǎn),需要知道人際關(guān)系的一些基本準(zhǔn)則。
人際關(guān)系中有一個(gè)簡(jiǎn)單而重要的原則,我們?nèi)菀紫矚g喜歡我們的人,討厭討厭我們的人。而新人對(duì)老資歷,常常是不屑他們的勢(shì)利,氣憤他們媚上欺下,卻又不得不屈從于他們的威壓,因此對(duì)他們的感覺(jué)往往混雜了敵視、不屑、敬畏等多種情緒。我們自以為能把這些隱藏好,然而人際溝通中90%以上的信息都由身體語(yǔ)言、面部表情等傳達(dá),我們很容易被真實(shí)的內(nèi)心出賣(mài)。倪嵐和曹姐打交道的不愉快,恐怕和她先入為主的刻板印象不無(wú)關(guān)系。你把對(duì)方當(dāng)夜叉來(lái)打交道,當(dāng)然很難期望她變成白雪公主。
其實(shí)不妨簡(jiǎn)單一點(diǎn),老資歷也是人。一方面,老資歷都是從新人的路上走過(guò)來(lái),新人今天的不公平,他們多半也經(jīng)歷過(guò)。這么想,做類(lèi)似買(mǎi)飯盒這樣的事就不會(huì)覺(jué)得掉價(jià);平時(shí)見(jiàn)到,也可以平和的把對(duì)方當(dāng)前輩打個(gè)招呼。只要混個(gè)臉熟,就不容易出現(xiàn)敏張這樣舉手之勞對(duì)方也不愿幫忙的情況。另一方面,每個(gè)人都有脾氣或心情不好的時(shí)候,老資歷態(tài)度不好,不一定是針對(duì)新人。因此不要帶著懼怕和敵意和他們打交道,不妨把他們當(dāng)成普通同事,詢(xún)問(wèn)和請(qǐng)求幫助都很正常。
當(dāng)然,肯定存在真正自恃資歷作威作福的,那么敬而遠(yuǎn)之就好。必須打交道時(shí),能忍就忍,該爭(zhēng)就爭(zhēng)。只關(guān)系到自己的小利,不用太計(jì)較;關(guān)系到要緊的工作,應(yīng)該據(jù)理力爭(zhēng)。老資歷很清楚利害分寸,而不說(shuō)出來(lái)誤了事就是自己的責(zé)任。
當(dāng)然,不是所有人都能夠或愿意忍受“資歷”至上的不公正,這時(shí)候換個(gè)公司也是不錯(cuò)的選擇。只是在離開(kāi)之前最好練好本事,尤其是發(fā)展好專(zhuān)業(yè),在某項(xiàng)事情上做到無(wú)可替代。畢竟不管多么重視“做人”的公司,總還需要有人做事;而盡管所有公司都或多或少需要做人的本領(lǐng),在程度上畢竟還有差別。
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