營銷中要掌握的心理學(xué)
你是有思想的人。你的生活就是由你的思想所形成的,你生活中的每個層面都受到思想控制。
事實上,你的頭腦是由軀體所包圍,你主要是運用頭腦來決定如何應(yīng)對發(fā)生在你身上的事情。如果你改變了思想品質(zhì),你就會改變生活品質(zhì)。
你有思想,你的成功大部分都是因為你能夠了解自己的思考程序,并且運用它們來工作;讓你能夠盡量發(fā)揮潛能。
有幾項心理法則可以應(yīng)用在營銷活動上。當(dāng)你能夠用這些法則很有條理地安排生活及活動時,你的事業(yè)就開始起飛了。你會對自己非常滿意。你幾乎可以輕易而圓滿地把產(chǎn)品賣給每一位和你談過話的未來客戶。
你晚上睡得香甜,早上起來心情愉快,而且整天都跟大家相處融洽。你在生活上獲得成功,主要是因為你符合下列心理法則之故。
因果法則
我們稍早曾提到過,第一項心理法則就是蘇格拉底的因果定律,或者稱之為因果法則。這個法則非常深奧且具影響力,所以往往又稱之為人類命運的“鐵律”。它幾乎可以用來解釋所有發(fā)生在你身上的事情。
簡單地說,因果法則是指每項發(fā)生在你生活中的結(jié)果,必定有一個或多個發(fā)生的原因。它的意思是,如果你想要了解生活中發(fā)生的任何事情,或者想對它有更進一步了解,只要你能將其定義清楚,你就可以追究出原因,進而運用這些原因在其他的事情上。
成功的銷售是一個結(jié)果,它會有一個特殊的發(fā)生原因。假如你發(fā)現(xiàn)某人在銷售上非常成功,而你也模仿他做同樣的事情,你就會得到相同的結(jié)果。
因果法則對你職業(yè)生涯的涵義是,假如你要成為行業(yè)中最成功、收入最高的銷售人員,你就要去發(fā)現(xiàn)其他高收入、高成就的銷售人員所做的事情,并且學(xué)著去做。假如你能夠不斷做得和他們一樣好,你最后也會得到同樣的結(jié)果。
這是一個法則,并不是一個原理或意見。它和地心引力一樣,是不會改變也無法避免的。因果法則的相反就是,假如你一心向往別人的成就,卻不去尋找他們成功的原因,你就無法得到同樣的結(jié)果。假如你不去做其他成功者所做的事情,你就不能得到和那些成功者一樣的結(jié)果。
從事銷售業(yè)的人很多,但我想,大多數(shù)人都不太了解這項簡單的法則。他們都認為自己可以晚點上班、很懶散,慢慢喝咖啡以及享用午餐,花大部分時間去交際應(yīng)酬、看報消磨時間,然后早早下班——卻也能夠賺很多錢享受生活。
一般銷售人員并不了解因果法則分分秒秒都在引導(dǎo)人走向成功或失敗。成敗完全取決于如何把這些法則運用到他們的活動上去。
你了解積極心態(tài)對銷售成果的重要性,而你的態(tài)度也會受到因果法則的影響。如果你的做法像其他快樂積極的人一樣,你就會建立并維持積極的態(tài)度。
這完全和你每天上健身房去鍛煉身體一樣。你馬上就會得到和其他人同樣的運動效果。你也絕對不會感到意外,或認為這是一種奇跡和好運。這只不過是你實行了因果法則而已。
因果法則必然會導(dǎo)出耕耘收獲法則。不管你在生活和事業(yè)中種植了什么東西,你會不多不少地得到應(yīng)有的收成。假如你辛勤工作、嚴以律己、堅定心志、不屈不撓,你就會得到相對的尊重、地位、肯定,銷售上的成功、經(jīng)濟上的成就。要怎么收獲,就先要怎么耕耘。
不管基于何種原因,如果你對現(xiàn)在的收獲不滿意,那么完全要看你自己愿不愿意立刻開始改變耕耘方式。假如你想改變生活,就要投入不一樣的生產(chǎn)因素。就像農(nóng)人用不同的種子會長出不同的果實一樣,你必須植入不同的思想與行動,才能獲得不同的結(jié)果。
報酬法則
愛默生在他的散文《報酬》中寫道,每一個人會因他的付出而獲得相對的報酬。這項法則叫作報酬法則,也可以被稱作耕耘收獲法則。這里表示,不管你耕耘的種類與多寡,你永遠會因付出與努力獲得相對的報酬。
報酬法則是說,以長期來看,你的報酬絕對不會超過你的付出。你今天的收入就是過去努力的報酬。假如你要增加報酬,就要增加你的貢獻價值。
你的心態(tài)、快樂與滿足感,是耕耘心態(tài)的結(jié)果。假如你將許多思想、遠景、成功的意念、快樂和樂觀放進心里,就會在日常活動中得到積極肯定的經(jīng)驗。
耕耘收獲法則的另外一個必然結(jié)果,我們有時稱為超額報酬法則。這個法則是說,偉大的成就都是發(fā)生在那些有多進少出習(xí)慣的人身上。他們會加倍致力得到回饋。他們一直找機會去超越預(yù)期目標。
而且由于他們一直得到超額報酬,他們也會一直受到雇主及客戶的加倍贊賞,并且因為銷售非常成功而獲得相當(dāng)?shù)呢攧?wù)報酬。
你生活中的主要責(zé)任就是要把因果法則(及其必然結(jié)果)緊密地應(yīng)用在自己及行動上面,不管別人是否在看,你都要堅信這個法則必定有效。你的工作就是去種下你期待歡樂生活的種子。
如果你這么做,必定會獲得并享受你所期待的收獲。
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