職場(chǎng)幽怨族：據(jù)中智報(bào)告顯示，達(dá)22.6%的受訪職場(chǎng)人表示多在抱怨“后院”問題，情感需求是主要心結(jié);32%的人抱怨老板不能體諒員工，剩下的就是同事之間勾心斗角永無止境的戰(zhàn)爭(zhēng)，以及他人八卦。王慧女士把這類職場(chǎng)抱怨一族形象的稱為職場(chǎng)幽怨族。雖然每個(gè)人都知道“抱怨是不起任何作用的”，但人們還是忍不住邊上班邊碎碎念，成了職場(chǎng)中的“幽怨族”。

情緒管理：“情緒”(Emotion)是指一個(gè)人內(nèi)在的感受和反應(yīng)，除了喜、怒、哀、樂之外，還有懷疑、不滿、失望、嫉妒、壓抑、焦慮、好奇、平靜、自在等各式各樣的情緒狀態(tài)。無論是辦公室里一句無意識(shí)的損話，還是生活中不時(shí)冒出的不滿和抱怨;不管是脫口而出的，還是深埋在心的，負(fù)面情緒都以各種形式在大家日常工作生活的縫隙中不請(qǐng)自來。情緒管理(Emotion Management)就是善于掌握自我，善于調(diào)制合體調(diào)節(jié)情緒，對(duì)生活中矛盾和事件引起的反應(yīng)能適可而止的排解，能以樂觀的態(tài)度、幽默的情趣及時(shí)地緩解緊張的心理狀態(tài)。

情緒不好的時(shí)候，如果條件允許，我會(huì)先讓自己好好地睡上一覺。睡醒了，就會(huì)感覺有力氣解決遇到的問題了。有的時(shí)候睡飽了，醒來就會(huì)發(fā)現(xiàn)讓自己不高興、煩惱的事情，不過如此，根本不用消耗自己的情緒能量。