有這樣一個(gè)小事例：西西在工作上一直是一個(gè)認(rèn)真的好女孩，對(duì)待工作從來都是一絲不茍，做事總是很勤奮。次領(lǐng)導(dǎo)布置下來任務(wù)，不管有多難，西西都會(huì)在自己心理承諾的時(shí)間內(nèi)如期完成，從來不說辛苦。

按理說，西西這樣的員工應(yīng)該深得老板的賞識(shí)，事實(shí)卻是西西和她的頂頭上司更像兩個(gè)陌生人，或者說是同一臺(tái)機(jī)器上的兩個(gè)連接點(diǎn)，產(chǎn)品從一端直接輸送到另一端，除此再?zèng)]有別的關(guān)聯(lián)。

倒是西西的幾個(gè)同事，做事雖然不如西西那么干脆利索，彼此之間的關(guān)系卻非常融洽，尤其是老板之間，似乎總能得到老板的提醒和體諒。

疲憊的時(shí)候，西西也曾經(jīng)為此感到疑惑不解，不知道自己到底在哪里出了問題。

西西的問題出在溝通上。她忘記了老板也是人，也需要?jiǎng)e人的肯定和贊賞。贊賞他人，不是為了獻(xiàn)媚，而是為了給自己營造舒適、快樂的工作環(huán)境，絕對(duì)是一種利他更利己的有益行為——既然玫瑰可以令空氣芬芳，為什么不讓它開放?從今天開始，讓你的“甜言蜜語”像玫瑰一樣在辦公室里散發(fā)芳香。

要讓自己的語言表達(dá)像玫瑰一樣美麗芬芳，需要注意以下12點(diǎn)：

1、愉悅的語氣可以快速拉近距離。

2、了解事情的來龍去脈，根據(jù)人物、環(huán)境的不同，使用恰當(dāng)?shù)淖衷~表達(dá)。

3、有意在第三方面前表達(dá)你對(duì)某人的欣賞，間接聽到的贊美往往比直接聽到的更能深入被贊美者的內(nèi)心。

4、客套話適可而止。“才疏學(xué)淺，請(qǐng)閣下多多指教。”之類的客氣話只適合在初次見面時(shí)使用，同事之間“謝謝。”、“麻煩您了。”更適合一些，勤說不錯(cuò)。

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