研究表明，持續(xù)暴露于抱怨會加強負面情緒。辦公室里總有喋喋不休的人，要是遇上了愛抱怨的同事，你該怎么辦呢?

老板根本不知道這個項目有多難。最后期限太不現(xiàn)實了�？蛻艨彀盐冶漂偭�。什么，又要加班嗎?信息技術(shù)部(或者人力資源部)的蠢貨又壞事了。為何沒人搭理這么簡單的請求呢?

如果你的辦公室里總是有這樣煩人的喋喋不休，別著急，不是只有你這么倒霉。根據(jù)無線網(wǎng)絡(luò)廣告公司CloudNineMedia對1060名成年員工的最新調(diào)查，約70%的美國人說，同事中有人總是發(fā)牢騷。其中67%的人承認(rèn)他人不停的抱怨會影響自己的工作效率。

這一點不足為奇。神經(jīng)科學(xué)的最新進展讓人們對持續(xù)的負面想法如何影響大腦有了更深的了解。研究者早就知道大腦灰質(zhì)極具可塑性，能迅速開始形成新的模式。比如，通過重復(fù)可以加強突觸聯(lián)系，從而建立起回憶、保留信息的能力。

現(xiàn)在，使用核磁共振和其它工具的最新研究再次向前推進了一步。“負面言論會刺激與感覺和認(rèn)知功能相關(guān)的大腦部位，”連續(xù)創(chuàng)業(yè)家和職場批培訓(xùn)師特雷弗·布萊克指出。“很明顯，持續(xù)暴露于抱怨將會加強消極思維，而人的行為也會產(chǎn)生適應(yīng)那些負面感知的變化。”

布萊克的新書《簡單三步：事業(yè)和生活成功之路》(ThreeSimpleSteps：AMaptoSuccessinBusinessandLife)中提到了一些最新的研究成果，其中之一由斯坦福大學(xué)(StanfordUniversity)醫(yī)學(xué)院的神經(jīng)學(xué)和神經(jīng)內(nèi)分泌學(xué)教授羅伯特·薩波爾斯基完成。他廣泛研究了壓力對海馬體的影響，而海馬體能夠連接大腦的其它部位，也是為數(shù)不多能產(chǎn)生新的神經(jīng)元的部位之一。

不幸的是，海馬體也對負面刺激高度敏感。薩波爾斯基發(fā)現(xiàn)暴露于應(yīng)激源超過30分鐘，比如傾聽某人在辦公室散布惡意流言，就會導(dǎo)致皮質(zhì)醇水平升高，從而阻斷突觸聯(lián)系、加速細胞死亡。布萊克寫道，久而久之，反復(fù)的負面情緒襲擊就會引起海馬體萎縮，導(dǎo)致“認(rèn)知功能的減退，包括保留信息和適應(yīng)新環(huán)境的能力。”

誰想變成那樣呢?幸運的是，大腦也可以通過培訓(xùn)形成積極的模式，而不僅僅是對應(yīng)激源做出本能反應(yīng)。布萊克給出了四個消除負面影響的小竅門：

1、保持清醒。

抱怨具有傳染性，如果你發(fā)現(xiàn)自己陷入和周圍人相同的負面思維慣性，趕快停止吧。布萊克說：“每當(dāng)負面想法從腦海中浮現(xiàn)，立刻作出改變。如果你想：‘那件襯衣不錯，可是我沒錢買。’這時不妨換個想法：‘等我有錢了就把它買下來，它和我的黑褲子簡直是絕配。’”這樣就能促進“神經(jīng)發(fā)生的過程，在大腦中創(chuàng)造、加強導(dǎo)致積極行為的路徑。”

他補充說，每個人當(dāng)然都會抱怨，“鐘愛的球隊輸了。電腦死機了。最后期限接踵而來。是個人都會時不時地抱怨。但是抱怨的次數(shù)越少，負面情緒之間的間隔就越長。這樣就能整理好自己的思維方式。”

2、敬而遠之。

布萊克建議，只要可能，就應(yīng)該遠離負面對話。“找個借口離開，到某個安靜的去處，最好是有新鮮空氣的室外，”他建議說。“回去之前想想愉快的事情。你得把這個當(dāng)回事，因為負面人物能夠、而且一定會讓你陷入消極思維之中。”

3、和平共處。

“如果你發(fā)現(xiàn)自己在會議或是社交場合陷入一群可怕的抱怨者當(dāng)中，請保持沉默，”布萊克說。“想想別的事，把他們的話當(dāng)耳邊風(fēng)。”

試圖阻止抱怨只會招人憎恨，引火燒身，他補充道，但你可以在自己的腦海里重構(gòu)這個討論。“如果某人說：‘我恨星期一，周末太短暫了。’不妨試著反向思考：‘我很高興在周末得到了休息，我準(zhǔn)備好對付那個大項目了。’”其實任何積極的想法都可以，就是要避免陷入別人的牢騷中無法自拔。

4、金蟬脫殼。

“有時如果實在躲不開喋喋不休的人，也可以讓他們自己承擔(dān)責(zé)任。你可以平靜地發(fā)問：‘那你打算怎么辦?’”布萊克建議道。“大多數(shù)時候，愛抱怨的人并不是真的想解決問題，也不是要尋找同情。他們就是要發(fā)泄一下。這樣的戰(zhàn)術(shù)會讓他們停下來。”

誰知道呢，如果你暗示牢騷滿腹的人，讓他們自己想辦法去解決他們(真實或者臆想出來的)問題，也許他們就會放過你，另外找人去傾訴了。如果真是這樣，你的海馬體也會感激你。