珠江，羊城的母親河。涓涓的江水輕柔地流過古城，泛著冬日暖陽灑落的斑駁光點(diǎn)，遠(yuǎn)處停泊著幾艘旅游渡輪。雖然沒有波濤洶涌的浩瀚，但溫婉的江水像柔媚婀娜的南粵女孩，給人憑添了幾分遐思。臨江而坐，在四星級酒店的露天吧廳里，五位珠江水孕育長大的女性經(jīng)理人，一起在女人和經(jīng)理人的兩大角色中，轉(zhuǎn)換著自己的話題和情感。雖然說女人是水做的，但職場的現(xiàn)實(shí)，開始讓越來越多的女性經(jīng)理人不得不埋沒原有的情感。因?yàn)橹挥性诼殘鲋泄芾砗米约旱那榫w，才能贏得職場的尊敬。

是感性，還是理性？

傳統(tǒng)思想認(rèn)為女人是感性的，男人是理性的。但是對承擔(dān)了眾多角色的現(xiàn)代女性經(jīng)理人而言，游走在生活和工作兩大類型的角色中，就需要不斷轉(zhuǎn)換自己的情緒。

“作為職場的女性經(jīng)理人，應(yīng)該是理性大于感性。”北方工業(yè)大學(xué)電信專業(yè)畢業(yè)的張奕在工作上很理性。“絕大多數(shù)女性在感情上是比較感性的，但工作是一種局限性的行為，為了達(dá)到某種目標(biāo)，選擇理性，控制好自己的情緒，就不會阻斷女性經(jīng)理人的判斷力和處理事情的能力。”所以在工作中，負(fù)責(zé)無線通信網(wǎng)絡(luò)大型招投標(biāo)的張奕從來都是堅(jiān)決執(zhí)行老板的意圖。

不要把情緒帶到辦公室

職場管理學(xué)中往往會告誡女性經(jīng)理人，如果想在職場中表現(xiàn)得恰當(dāng)，一定要學(xué)會控制情緒。因?yàn)檫^于情緒化的反應(yīng)，不僅會破壞女性經(jīng)理人的自身形象，還會影響團(tuán)隊(duì)形象和公司業(yè)績。

“我絕不會混淆自己在工作和生活上的情緒，也不會將私人情緒帶進(jìn)工作中。”自從成為經(jīng)理人，霍淑芬一直都很注意控制自己的情緒。因?yàn)樗�不想讓下屬看著自己�?ldquo;情緒天氣”來工作。“如果下屬看到領(lǐng)導(dǎo)是‘陰天’，就會小心翼翼，不敢匯報問題，從而耽擱了團(tuán)隊(duì)的工作進(jìn)程。”

“情緒是人對外界的一種正常心理反映，有消極和積極之分，我會把積極的情緒帶到公司，讓大家分享我的快樂，但是如果把消極情緒帶到工作中，就會在工作處理上有誤差，也會讓同事慢慢疏遠(yuǎn)你。”對這一點(diǎn)，張海燕感觸頗深。有一次，一名技術(shù)人員因?yàn)轭^一天工作至凌晨，第二天遲到，影響了整個工程的進(jìn)展。那天她正好情緒很糟糕，于是不由分說，狠狠批評了那位員工。結(jié)果沒多久，這名員工就跳槽了。“這件事給我的觸動很大，因?yàn)槲耶?dāng)時沒能控制好自己的情緒，沒有和他及時深入地溝通，結(jié)果就給公司造成了人員的損失。”

壓力和失敗“感染”情緒病毒

由于壓力的沖擊，致使女性經(jīng)理人很容易“感染”情緒病毒。

“聯(lián)通的競爭對手都很強(qiáng)大，因此很強(qiáng)調(diào)業(yè)績，公司規(guī)定的硬性考核指標(biāo)都必須完成；而且用戶咨詢的問題可能是多種多樣的，都需要我們解決，再加上我管理的話務(wù)員都很年輕，所以感覺工作很多，壓力很大。”林潔每個月要往返廣州和花都兩地來處理自己的工作，工作壓力已經(jīng)影響到了她的生活和情緒。

“我的情緒基本上都來自于工作。”王金華坦言，因?yàn)楣�司發(fā)展迅速，對于人力資源經(jīng)理的要求很高。“公司產(chǎn)生的很多新問題，都要求我必須積極思考，有創(chuàng)新的思維，并用具體的行為來引導(dǎo)和表達(dá)。”“而且上司通常只給你一個很短的時間，就要立竿見影的效果。”這讓她很緊張，情緒也很不穩(wěn)定。但她還是很樂觀，“既然呆在經(jīng)理人這個位置上，就一定要承擔(dān)很多壓力，只有這樣，我們才會成長。”

人沒有絕對的成功，尤其是承擔(dān)的角色越多，失敗的可能性就越大。失敗的角色才會引起霍淑芬的消極情緒。“但失敗并不可怕，可怕的是我們沒有思考失敗的原因，沒有吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。”

學(xué)會控制情緒

相對男性而言，女性更會表達(dá)自己的情感。但作為領(lǐng)導(dǎo)者，女性經(jīng)理人就必須掌握控制情緒的能力，盡情釋放職場魅力。

“拿破侖.希爾--成功學(xué)的創(chuàng)始人曾說過：自制是人類最難得的美德，成功的最大敵人是缺乏對自己情緒的控制。憤怒時，不能遏制怒火，使周圍的合作者望而卻步；消沉?xí)r，放縱自己的萎靡，把稍縱即逝的機(jī)會白白浪費(fèi)。所以我認(rèn)為，職場成功的關(guān)鍵就是控制自己情緒的能力。”每當(dāng)王金華覺得壓力很大的時候，她就會轉(zhuǎn)移自己的注意力，“我會到各個部門去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，了解其他同事的工作情況，在和同事溝通并解決他們問題的過程中，來化解自己的緊張情緒，所以溝通是一種很好的化解壓力的辦法。”

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