一條電話線，能救很多人。1953年，英國開通了世界上第一條生命熱線——撒瑪利亞電話。歷經(jīng)半個(gè)多世紀(jì)，這條生命熱線的價(jià)值已無法用冰冷的數(shù)字來衡量。這條熱線的開通，還為世界其他國家進(jìn)行心理危機(jī)干預(yù)提供了很好的借鑒，目前，撒瑪利亞電話的分支機(jī)構(gòu)已遍布全球41個(gè)國家，而且很多國家也都紛紛開始效仿。

　　上世紀(jì)50年代，撒瑪利亞會(huì)的神父查德·瓦拉發(fā)現(xiàn)，對于輕生者社會(huì)上缺乏相應(yīng)的支援機(jī)構(gòu)，而當(dāng)時(shí)的自殺形勢漸趨嚴(yán)峻，僅倫敦一地平均每天就有兩三人尋短見。于是，在瓦拉的倡議和努力下，人們開始利用新興的通訊技術(shù)——電話，為受情緒所困和企圖自殺的人提供心理援助。

　　撒瑪利亞電話提供24小時(shí)熱線服務(wù)。有趣的是，它的工作人員“輔導(dǎo)”企圖自殺者，只是滿足于做一個(gè)忠實(shí)的傾聽者�？煽康暮蜎]有偏見的傾聽可以有效緩解絕望的情緒，遏制自殺的念頭。

　　這條生命熱線不僅可以中止自殺的沖動(dòng)，而且還讓受助者致力于挽救更多的生命。撒瑪利亞電話的接線員都是志愿者，很多人都曾有過求助的經(jīng)歷。比莉就是其中一位，在她20歲時(shí)，男友傷透了她的心，于是比莉決定服安眠藥自殺。此前，她撥通了撒瑪利亞熱線，將自己的痛苦和盤托出，說著說著，她突然想到“如果我吃下安眠藥，根本就沒人來解救和同情我”。最終，比莉放棄了自殺的念頭，決定好好活下去，為了幫助其他想輕生的人，她來到撒瑪利亞熱線做了一名志愿者。

　　在生命熱線之外，撒瑪利亞還將其服務(wù)形式和領(lǐng)域進(jìn)一步拓展，如節(jié)日探訪和舉辦戶外活動(dòng)，以及定期給自殺率較高的犯人進(jìn)行培訓(xùn)。有資料表明，每年撒瑪利亞電話通過電子郵件、電話、書信和面談共接待傾訴者460萬余人次。而且，該機(jī)構(gòu)也從事有關(guān)自殺和精神健康的研究。

　　在我國境內(nèi)，撒瑪利亞防止自殺會(huì)于1960年在香港成立。這開創(chuàng)了亞洲心理危機(jī)干預(yù)的先河。