孩子，一直是這次汶川地震最讓人心碎落淚的話題，當(dāng)22名在地震中受傷的孩子來到省兒童醫(yī)院，來自湖南各界的最暖人的關(guān)懷，足以將殘留在他們記憶中的恐懼和憂傷趕走。在記者采訪過程中，多間病房甚至飛出了開心的笑聲。這些笑聲讓我們所有人一時間都忘記了5月12日14時28分。

　　不過在采訪過程中記者也發(fā)現(xiàn)，心理干預(yù)是非常專業(yè)而且需要建立檔案長期關(guān)注，而在對受災(zāi)孩子進行心理干預(yù)輔導(dǎo)中，不少缺少專業(yè)知識的心理援助志愿者因為方法和方式不得當(dāng)或輔導(dǎo)時間過于短暫，不僅沒有達(dá)到幫助災(zāi)區(qū)孩子康復(fù)心理的目的，反而造成了更多孩子的二次心理傷害。

　　傷害一：志愿者車水馬龍蜻蜓點水

　　【媒體報道】據(jù)28日《西安晚報》報道，“敬禮娃娃”郎錚來到西安后，很多熱心市民前往探望。但是據(jù)唐都醫(yī)院心理醫(yī)生劉睿說，郎錚來到西安后，很多人前往看望他，導(dǎo)致他沒有足夠的休息時間，也不能和其他小朋友一起玩，對他的情緒也有一定影響。醫(yī)生希望關(guān)心郎錚的市民不要再來探望他，給他一個安靜的休養(yǎng)環(huán)境。

　　【記者目擊】雖然災(zāi)區(qū)孩子剛到長沙才一天，可是記者看到很多善良熱心的長沙市民和志愿者已經(jīng)開始了用行動表達(dá)他們的愛心。在兒童醫(yī)院住院部骨科，有母親帶著孩子拎著很重的食物來的，有志愿者民間組織成員來病房準(zhǔn)備摸底，進行點對點捐贈的。不過這些人都被醫(yī)院擋在了病房外，另外安排了“四川災(zāi)區(qū)兒童傷員志愿者接待處”接待他們。

　　【專家釋義】省兒童醫(yī)院副主任醫(yī)師劉康香告訴記者，這樣做完全是保護孩子盡量少受傷害。志愿者車水馬龍的，會影響孩子正常休息與治療，不利于生活習(xí)慣恢復(fù)正常，也會延誤孩子的精神復(fù)蘇進程。有些志愿者有點“自我關(guān)懷取向”：喜歡面露笑容表情堅強的孩子，擁坐在這些孩子的床邊，談笑風(fēng)聲。這對病房里另外那些比較沉默表情抑郁不善語言表達(dá)的孩子更是一種情感傷害。而且由于這些志愿者大多有工作在身，對孩子的關(guān)懷容易“三天打魚兩天曬網(wǎng)”，導(dǎo)致雙方之間剛剛建立的信任和孩子剛剛建立的生活信心隨時被撕碎，“他們不斷被關(guān)愛，同時不斷被傷害”，雖然不是志愿者的主觀故意，但是客觀上，正如四川省教育廳人事處副處長蔡存明的直言——這種志愿者的心理干預(yù)甚至不如不干預(yù)。

　　省兒童醫(yī)院兒�？浦魅午娧喔嬖V記者，他們醫(yī)院安排的志愿者，有32年前參加過唐山大地震救援的，有川籍妹子護士，一切都是為了讓災(zāi)區(qū)孩子建立足夠的安全感。記者跟在鐘燕身后，靜靜地看她對一個叫“黃戀雅”的孩子做心理輔導(dǎo)。9歲的小姑娘現(xiàn)在很粘父母，基本上不離父母一步。據(jù)她父母介紹，性格明顯比以前暴躁。臨走時，鐘燕主任對情緒明顯好轉(zhuǎn)了的孩子說：“明天我再來看你�！弊叱霾》浚�鐘燕主任對記者說：“我明天肯定要再去看她，講話算數(shù)她才會信任你，她只有信任你，才會跟你打開心扉，心理輔導(dǎo)也更容易有效。”

　　傷害二：媒體煽情屢挖傷口

　　【媒體報道】四川省教育廳近日推出相關(guān)規(guī)定，其中一條指出，學(xué)校有權(quán)拒絕未經(jīng)當(dāng)?shù)亟逃�行政部門批準(zhǔn)的心理援助組織、志愿者和新聞媒體進入學(xué)校對師生進行采訪、心理咨詢等活動，并要求學(xué)校安排同一個學(xué)生接受采訪次數(shù)不宜重復(fù)，避免對受災(zāi)學(xué)生造成多次心理傷害。

　　【典型場景】在某賑災(zāi)晚會上，一主持人問臺上的災(zāi)區(qū)孩子“你媽媽死了你是什么感受？”孩子的淚水一下子嘩啦嘩啦地流了下來，熒幕上，馬上給了孩子一個淚流滿面的特寫。

　　【專家釋義】中南大學(xué)湘雅二醫(yī)院精神衛(wèi)生研究所副所長張亞林教授表示，在努力去理解和感受災(zāi)難幸存者的基礎(chǔ)上志愿者最好不要說的話包括：“我知道你的感覺是什么”、“你能活下來就是幸運的了”、“你能搶出些東西算是幸運的了”、“你是幸運的，你還有別的親人”、“你還年輕，能夠繼續(xù)你的生活（或能夠再找到另一個人）”、“你愛的人在死的時候并沒有受太多痛苦”、“他現(xiàn)在去了一個更好的地方，更快樂了”、“你不應(yīng)該有這種感覺，時間會治療一切的創(chuàng)傷”、“你應(yīng)該回到你的生活中，堅強地活下去”。

　　心理專家特別強調(diào)，目前大家關(guān)注的目光都投注在受難者家屬，受難者家屬受到激勵下，往往在第一年會說要堅強的活下去，不過，根據(jù)以往的經(jīng)驗，震災(zāi)后的人心在2至5年后才會浮現(xiàn)問題，地震災(zāi)民心理干預(yù)要持續(xù)2~5年。

　　傷害三：心理救助不當(dāng)帶來負(fù)面情緒

　　【媒體報道】早在5月21日，四川省教育廳就發(fā)出通知，要求到災(zāi)區(qū)對學(xué)生進行心理援助的個人和單位志愿者必須在當(dāng)?shù)亟逃�局統(tǒng)籌協(xié)調(diào)下開展工作。心理志愿者需要向受援教育局或者學(xué)校遞交包括援助內(nèi)容、援助時間、方法和效果評估的方案，并強調(diào)心理援助志愿者必須具有相應(yīng)的從業(yè)資質(zhì)。

　　【記者連線】包括黎志華在內(nèi)的湖南12名心理咨詢師志愿者星期一進入四川災(zāi)區(qū)，2008年05月28日在接受記者的電話連線采訪時，黎志華對有些非專業(yè)志愿者的心理干預(yù)表示了擔(dān)憂，“做得不好，會把傷口撕開。”

　　【專家釋義】“孩子，堅強點！”這句話經(jīng)常被用做最有力的安慰詞語，不過專家表示這句話最好少用。因為它表達(dá)的第一層意思是：在“告訴”孩子他現(xiàn)在不夠堅強；第二層意思是因為你失去了親人，所以你現(xiàn)在需要堅強。這會更觸動孩子的痛處。這種提示稱“逆向情緒提示”。

　　這時候更需要的是“順向動員”，以目前正面臨9]stuvw高考的學(xué)生為例，孩子會緊張起來，如果你勸說：“不要緊張，你就一定能考上名牌大學(xué)�！焙⒆油�往更加緊張。如果你告訴孩子，“你可能會在考場有一點緊張，這是正常的，你盡力而為吧！”或許會帶來好的效果。

　　而且對于災(zāi)區(qū)人民，還應(yīng)當(dāng)鼓勵其流淚，流淚不代表軟弱，流淚是最好的療傷方式之一。