新中國成立以來規(guī)模最大的心理救援行動正在四川災(zāi)區(qū)展開，本報連線兩位心理專家

　　一兩個咨詢門診不能解決問題

　　心理救災(zāi)是一項長期任務(wù)

　　記者：汶川大地震救災(zāi)正從搶救生命階段轉(zhuǎn)向受災(zāi)群眾安置和心理救災(zāi)階段。心理救災(zāi)階段大約需多長時間？

　　時堪（中國社會心理學(xué)會副會長）：災(zāi)后的心理反應(yīng)可分為三個階段：第一個階段是應(yīng)激階段，涵蓋了災(zāi)難發(fā)生和之后很短一些時間；第二個階段是災(zāi)后階段，一般是災(zāi)后幾天到幾周之內(nèi)；第三個階段是恢復(fù)和重建階段，這個階段可能是幾個月甚至是幾年。其中，第二階段的危機心理干預(yù)最為緊迫、最為重要�，F(xiàn)在到了心理救援的關(guān)鍵時刻，如果能及時、科學(xué)開展，將取得事半功倍的效果。

　　張侃（中國科學(xué)院心理研究所所長）：災(zāi)后心理干預(yù)并不是開一兩個咨詢門診就能解決的。它是一項系統(tǒng)工程，重建信心對于重建家園至關(guān)重要，心理救災(zāi)將是一項重要和長期的任務(wù)。

　　記者：社會各界對災(zāi)區(qū)給予很大幫助。除了物質(zhì)幫助之外，受災(zāi)群眾也需要心理幫助。心理救災(zāi)中，災(zāi)區(qū)群眾最需要的是什么？

　　張侃：社會支持是心理危機發(fā)生以后最大的支持因素，必須從心理學(xué)專業(yè)角度引導(dǎo)各類社會支持系統(tǒng)為災(zāi)區(qū)群眾提供全面、科學(xué)的社會支持。社會支持包括三類：首先是信息支持，包括通過各種媒體提供心理干預(yù)信息等，讓災(zāi)區(qū)群眾了解社會的關(guān)心和支持；其次是物質(zhì)支持，比如在災(zāi)區(qū)群眾安置點開辟集體活動室，提供心理干預(yù)儀器；還有就是情感支持。

　　讓群眾觀看《亮劍》等勵志電視劇

　　兩周之內(nèi)進行心理救助效果最好

　　記者：目前的當務(wù)之急是什么？

　　張侃：獲救后災(zāi)區(qū)群眾沒有事情做就容易陷在悲傷情緒里，大家都集中在安置點，更容易使情緒蔓延。當務(wù)之急是給災(zāi)區(qū)群眾集中點發(fā)放DVD機和電視機，使他們可以觀看心理學(xué)專家提供的救援光盤和勵志向上的電視劇，如《亮劍》、《金婚》，或者農(nóng)村種植養(yǎng)殖技術(shù)等。

　　時堪：受災(zāi)兩周之內(nèi)進行心理救助效果最好，如果兩周之后再救助，心理的傷害將很難撫平，受傷的陰影有可能伴隨終生。

　　記者：心理救災(zāi)也要因人而異，不同人群采用不同方法。很多經(jīng)歷九死一生后獲救的幸存者，是不是應(yīng)該受到特別關(guān)注？

　　張侃：對，要重視各類高危人群的應(yīng)激反應(yīng)。受災(zāi)群眾的心理創(chuàng)傷需要關(guān)注，特別是地震中喪失父母的孤兒，失去孩子的父母，失去親人的家屬，從廢墟中營救出來的幸存者及地震中失去肢體的傷殘人員，他們或永久失去了親人，或曾經(jīng)承受過極度的恐懼，或喪失了健康的軀體，如果不能得到有效的心理干預(yù)將會產(chǎn)生各類心理應(yīng)激障礙。

　　時堪：治病要對癥下藥，心理救援也要區(qū)別對待，不能千篇一律。受害者以青少年居多是本次地震的特點之一。孩子們和成人面對災(zāi)難的行為表現(xiàn)是不一樣的，他們無法直接表達出自己的情緒，只能通過“轉(zhuǎn)移”方式，轉(zhuǎn)移到生理和行為上，如睡眠不好、做噩夢、不說話等等。

　　此外，對于救援人員、媒體工作者，以及指揮救援的領(lǐng)導(dǎo)干部也要進行及時的心理救援。

　　心理救助者要力戒空洞說教

　　要對心理救援隊伍進行整合

　　記者：正在災(zāi)區(qū)進行心理救援的隊伍有很多支，也有不少志愿者，對于他們的工作，您有什么要提醒的嗎？

　　張侃：曾有一個穿西裝的心理救助人員對一個災(zāi)區(qū)群眾說：“我的心情和你一樣”、“以后會好起來的�！睘�(zāi)區(qū)群眾很反感：“你怎么和我一樣，你家死人了嗎？我就想以后的事，就想知道現(xiàn)在咋過去？”結(jié)果這位空洞說教的“心理救助者”被轟了出來。另外，記者的采訪沒有顧及到災(zāi)區(qū)群眾的感受，一撥一撥的記者分頭去，傷疤揭了一次又一次。記者采訪一會兒就走了，災(zāi)區(qū)群眾卻會傷心地哭一天。還有一些志愿者僅憑一腔熱情，沒有科學(xué)的方法，容易因為言辭不當造成二次創(chuàng)傷。

　　時堪：對，心理救援不能光憑熱情，如果方法不當會適得其反。舉個簡單的例子，我們常從電視上聽到這樣的話：“你不要哭，要堅強！”據(jù)我了解，目前在國內(nèi)有關(guān)政府部門、各地方政府以及各半官方或民間組織的發(fā)起下，已有至少50支以上的心理救援隊伍趕赴災(zāi)區(qū)，另外還有不少志愿者自發(fā)前往。在這些援助隊伍中，有專業(yè)的心理咨詢專家和咨詢師，但也有不少沒受過專門訓(xùn)練的志愿者。

　　記者：看來最好是能把專業(yè)隊伍和志愿者隊伍結(jié)合起來。

　　張侃：目前有國內(nèi)外很多心理救援隊來到四川災(zāi)區(qū)，獨立作戰(zhàn)，彼此隔離。應(yīng)盡快整合來川的國內(nèi)外心理救援隊伍，成立類似“心理救災(zāi)協(xié)調(diào)委員會”的組織，在政府有關(guān)部門的統(tǒng)一指導(dǎo)下，科學(xué)組織心理學(xué)專家隊伍和心理輔導(dǎo)志愿者隊伍，高效迅速地開展心理救災(zāi)。