地震和其他重大災難的救援者，常常會出現由于對生還者及其創(chuàng)傷的同情和共情，而使自己出現嚴重的身心困擾，甚至心理崩潰。

　　到災區(qū)之后－寫給地震后救援人員

　　對于受災群眾的心理救援

　　當災難剛剛發(fā)生時，在努力去理解和感受災難幸存者的基礎上

　　要說：

　　對于你所經歷的痛苦和危險，我感到很難過。

　　你現在安全了（如果這個人確實是安全的）。

　　這不是你的錯。

　　你的反應是遇到不尋常的事件時的正常反應。

　　你有這樣的感覺是是很正常的，每個有類似經歷的人都可能會有的很好的反應。

　　看到／聽到／感受到／聞到這些一定很令人難過／痛苦。

　　你現在的反應是珍藏的，你不會發(fā)瘋的。

　　事情可能不會一直是這樣的，它會好起來的，而你也會好起來的。

　　你現在不應該去克制自己的情感，哭泣、憤怒、憎恨、想報復等都可以，你要表達出來。

　　不要說：

　　我知道你的感覺是什么。

　　你能活下來就是幸運的了。

　　你能搶出些東西算是幸運的了。

　　你是幸運的，你還有別的孩子／親屬等等。

　　你還年輕，能夠繼續(xù)你的生活／能夠再找到另一個人。

　　你愛的人在死的時候并沒有受太多痛苦。

　　她／他現在去了一個更好的地方／更快樂了。

　　在悲劇之外會有好事發(fā)生的。

　　你會走出來的。

　　不會有事的，所有的事都不會有問題的。

　　你不應該有這種感覺。

　　時間會治療一切的創(chuàng)傷。

　　你應該要回到你的生活繼續(xù)過下去。

　　對于你自己－幫助者的自我保護

　　保護你的感覺

　　地震和其他重大災難的救援者，常常會出現由于對生還者及其創(chuàng)傷的同情和共情，而使自己出現嚴重的身心困擾，甚至心理崩潰。

　　災場如戰(zhàn)場，因此在下到現場，請你務必注意及時進行自我調適，并在必要時尋求專業(yè)人士的幫助。

　　出現心理崩潰感的征兆和表現：

　　身體反應：易疲勞，體能下降，由于身心極度疲勞，休息與睡眠的不足，易產生生理上的不適感，例如暈眩、呼吸困難、胃痛、緊張、無法放松等

　　心理反應：創(chuàng)傷反應和人際沖突

　　與他人交流不暢

　　情感遲鈍

　　失去對公平、善惡的信念，憤世嫉俗

　　對自己經歷的一切感到麻木與困惑

　　因心力交瘁、精疲力盡而覺得生氣，例如對周圍人、政府官員、媒體感到憤怒

　　感到不夠安全

　　睡眠出現問題，噩夢

　　集中注意和決策困難

　　缺乏自制力，憤怒，缺乏耐心，與他人關系緊張

　　失去信任感

　　職業(yè)困擾：耗竭感

　　懷疑自己的職業(yè)選擇

　　絕望

　　感到軟弱、內疚和羞恥，感到自己的問題與受災者相比微不足道

　　覺得自己本可以做的更好、做得更多而產生罪惡感，懷疑自己是否已經盡力

　　對于自己也需要接受幫助覺得尷尬、難堪

　　過份的為受害者悲傷、憂郁

　　為何會出現這樣的問題

　　缺乏休息制度

　　工作量過大

　　缺乏他人的指導

　　救援者有自己的個人創(chuàng)傷問題

　　對自己過高期望

　　為了更好地幫助地震災難的受害者，你應該怎樣應對

　　確保獲得：休息，飲食，支持，表達

　　鞏固和完善自身的社會支持系統(tǒng)：與家人和朋友保持聯系

　　同事間相互支持，適時地將你的感覺和救災的經驗與同事討論和分享（如果可能，每天找一個時間救援人員一起分享自己的情緒）

　　找到放松和娛樂自己的方法，安排好充分的休息和娛樂

　　定時定量的飲食，不管是不是有胃口

　　避免不必要的傷害（如果可能盡量不去其他災難的現場）。

　　注意休息（不要總和受害者或幸存者在一起，每天必須有救援者們單獨在一起的時間）

　　找到表達自己的方法 :考慮如何更好地談出你遇到的情況、你做的工作及工作中的遇到的困難

　　與你的同伴相互鼓勵、打氣，相互肯定，絕不要相互指責

　　允許自己有一些負面的情緒，并表達和疏泄出來

　　進一步的信息可以登錄中國心理學會臨床與咨詢心理學專業(yè)機構和專業(yè)人員注冊系統(tǒng)網址http://www.chinacpb.org/，上面有專業(yè)心理創(chuàng)傷和災難心理干預專家的名單。如果條件許可，而且你感覺自己的問題無法自己解決，請考慮找注冊系統(tǒng)中的專家尋求幫助。

　　請您隨身攜帶這份資料，并在未來一段時間內反復閱讀并盡量按照我們建議的去做，這會幫助您更好地幫助地震的受害者，并回到正常的生活中來。

　　北京大學心理學系

　　中國心理學會臨床與咨詢心理學專業(yè)機構與專業(yè)人員注冊系統(tǒng)