“抱怨”藝術(shù)也需技巧
怎樣才能讓抱怨更有效呢?心理學(xué)家朱利安。巴吉尼提供了5點(diǎn)建議:
別挑錯(cuò)抱怨的事物。抱怨不能改變或者不需要改變的事情只會(huì)讓你更加沮喪。
確定你想要的改變是所需的。事物存在的問(wèn)題總是比解決方法上的漏洞更顯而易見(jiàn)。所以,抱怨前你要想清楚,萬(wàn)一自己的抱怨發(fā)揮了作用,你會(huì)喜歡它的結(jié)果嗎?
抱怨要具體。比如抱怨別人的態(tài)度不好就有點(diǎn)含糊不清。你應(yīng)該抱怨他們沒(méi)有說(shuō)“謝謝”或者沒(méi)有“提供建議”的消極行為。
不要光說(shuō)不練。一味地抱怨事情多么糟糕,別人多么討厭,還不如好好想想自己能夠做些什么來(lái)改變。
抱怨是門藝術(shù),如何處理別人的抱怨更需要技巧。為了更好地應(yīng)付向你抱怨的人,有一點(diǎn)要銘記:從心理學(xué)上講,抱怨的人不希望事情完全改變,他們只是為了卸掉自己的責(zé)任罷了。
別挑錯(cuò)抱怨的事物。抱怨不能改變或者不需要改變的事情只會(huì)讓你更加沮喪。
確定你想要的改變是所需的。事物存在的問(wèn)題總是比解決方法上的漏洞更顯而易見(jiàn)。所以,抱怨前你要想清楚,萬(wàn)一自己的抱怨發(fā)揮了作用,你會(huì)喜歡它的結(jié)果嗎?
抱怨要具體。比如抱怨別人的態(tài)度不好就有點(diǎn)含糊不清。你應(yīng)該抱怨他們沒(méi)有說(shuō)“謝謝”或者沒(méi)有“提供建議”的消極行為。
不要光說(shuō)不練。一味地抱怨事情多么糟糕,別人多么討厭,還不如好好想想自己能夠做些什么來(lái)改變。
抱怨是門藝術(shù),如何處理別人的抱怨更需要技巧。為了更好地應(yīng)付向你抱怨的人,有一點(diǎn)要銘記:從心理學(xué)上講,抱怨的人不希望事情完全改變,他們只是為了卸掉自己的責(zé)任罷了。
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