這是一個(gè)似乎老掉牙的家喻戶曉的故事。

 

一把堅(jiān)實(shí)的大鎖掛在大門(mén)上，一根鐵桿費(fèi)了九牛二虎之力，還是無(wú)法將它撬開(kāi)。無(wú)奈，只好聘請(qǐng)小巧玲瓏的鑰匙來(lái)試試，只見(jiàn)弱不禁風(fēng)的鑰匙輕輕地鉆進(jìn)鎖孔，輕巧地一轉(zhuǎn)身，大鎖就“啪”地一聲打開(kāi)了。

 

粗大的鐵桿不解地問(wèn)：“論身體你沒(méi)有我大，論體力你更是比不上我，為什么你就輕而易舉地就把它打開(kāi)了呢？”

 

小巧的鑰匙說(shuō)：“因?yàn)槲易盍私馑�的心�?rdquo;

 

其實(shí)，每個(gè)人的心就像上了鎖的大門(mén)，即便你力大如牛，如果沒(méi)有同理心，仍然打不開(kāi)別人緊鎖的心門(mén)。無(wú)論在人際交往中面臨什么樣的問(wèn)題，只要設(shè)身處地、將心比心地、盡量了解并重視他人的想法，就能更容易地找到解決方案。尤其是在發(fā)生沖突或誤解時(shí)，當(dāng)事人如果能把自己放在對(duì)方的處境中想一想，也許就可以了解到對(duì)方的立場(chǎng)和初衷，進(jìn)而求同存異、消除誤解了。

 

其實(shí)，同理心本身并不是什么新的想法。“居廟堂之高則憂其民，處江湖之遠(yuǎn)則憂其君”，就是說(shuō)，當(dāng)自己成為一名老板或上司時(shí)，要多考慮一些下屬和員工的利益，給員工多一些關(guān)懷和鼓勵(lì)；當(dāng)你是一名員工時(shí)，也應(yīng)該多考慮一下老板或上司的難處，給他們多一些支持和理解。

 

兩千多年前的孔子早就說(shuō)過(guò)：“己所不欲，勿施于人”。也就是說(shuō)，具有同理心的人能夠做到“推己及人”：一方面，自己不喜歡的東西或不愿意接受的待遇，千萬(wàn)不要施加給別人；另一方面，應(yīng)根據(jù)自己的喜好推及他人喜歡的東西或愿意接受的待遇，并盡量與他人分享這些事物和待遇。生活中常說(shuō)：“人同此心，心同此理。”強(qiáng)調(diào)的也是同理心。無(wú)論是在工作還是在日常生活中，凡是有同理心的人，都善于體察他人的意愿，樂(lè)于理解和幫助他人，這樣的人最容易受到大家的歡迎，也最值得大家信任。