高管為什么都拒絕社交網(wǎng)站
白領(lǐng)階層習(xí)慣于在社交網(wǎng)站上找尋新的寄托。他們?cè)陂_(kāi)心網(wǎng)上種花種草,相互留言,關(guān)注好友最新買(mǎi)車(chē)買(mǎi)房的虛擬投資。
但企業(yè)高管對(duì)這種火爆的社交網(wǎng)絡(luò)完全提不起興趣——當(dāng)他們路過(guò)員工的電腦時(shí),不經(jīng)意間看到一片綠油油的菜地,就會(huì)火冒三丈。最新的消息是:全國(guó)300多家企業(yè)加入了“反廬舍(loser,失敗者)聯(lián)盟”,這個(gè)聯(lián)盟將社交網(wǎng)絡(luò)作為主要打擊的對(duì)象。毫無(wú)疑問(wèn),高管在這中間起到了關(guān)鍵作用。
針對(duì)社交網(wǎng)絡(luò),國(guó)內(nèi)企業(yè)高管的“排斥”與國(guó)外企業(yè)高管的“漠視”如出一轍。事實(shí)上,根據(jù)美國(guó)一家博客網(wǎng)站近期針對(duì)在2009年《福布斯》財(cái)富排行榜前100位公司首席執(zhí)行官的統(tǒng)計(jì),只有2位CEO有Twitter賬戶(hù),81%的CEO沒(méi)有Facebook的賬戶(hù)。
更為嚴(yán)重的是,據(jù)美國(guó)舊金山一家域名服務(wù)公司OpenDNS提供的數(shù)據(jù),知名的MySpace、Facebook等社交網(wǎng)站已位居美國(guó)家庭、學(xué)校和企業(yè)封殺網(wǎng)站的前3名;而在中國(guó)版的屏蔽名單中,一年來(lái)受熱捧的開(kāi)心網(wǎng)則位居被封殺網(wǎng)站榜首。
庶民的狂歡
先偷菜后上班、先收菜后睡覺(jué)已經(jīng)成為很多白領(lǐng)的常規(guī)動(dòng)作。每天通過(guò)開(kāi)心網(wǎng)關(guān)心好友信息,虛擬財(cái)富值成為同事們比拼的談資,一天不上開(kāi)心網(wǎng)就覺(jué)得缺了點(diǎn)什么。
這一癥候群正在急速擴(kuò)張,令人難以忽視。最新的一組調(diào)查數(shù)據(jù)顯示:開(kāi)心網(wǎng)在2009年已擁有2000多萬(wàn)穩(wěn)定的注冊(cè)用戶(hù);瀏覽量每日7億,遠(yuǎn)超搜狐和新浪。
不要小看這個(gè)社交網(wǎng)絡(luò)中的小字輩,它已經(jīng)成為眼下中國(guó)最熱門(mén)的SNS網(wǎng)站之一。所謂SNS,可以采用哈佛大學(xué)心理學(xué)教授Stanley Milgram的理論用以解釋?zhuān)杭茨愫腿魏我粋(gè)陌生人之間所間隔的人不會(huì)超過(guò)6個(gè)。按照“六度分隔理論”,每個(gè)個(gè)體的社交圈都不斷放大,最后成為一個(gè)大型網(wǎng)絡(luò)。后來(lái),面向社會(huì)型網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)產(chǎn)生了。
不容否認(rèn),利用社交網(wǎng)絡(luò)獲得成功的案例唾手可得。事實(shí)上,只要花一點(diǎn)心思每一個(gè)群體都可以從社交網(wǎng)絡(luò)上滿(mǎn)足不同的需求。例如費(fèi)德勒可以通過(guò)Facebook與粉絲保持聯(lián)系——他在這個(gè)社交網(wǎng)絡(luò)上擁有200萬(wàn)粉絲,遠(yuǎn)高于他個(gè)人官網(wǎng)上的25萬(wàn)人。作為全世界商業(yè)收入最高的網(wǎng)球選手,互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的極高人氣令人咋舌。同樣,社交網(wǎng)站給美國(guó)總統(tǒng)奧巴馬的競(jìng)選以及日后的施政都帶來(lái)了莫大的幫助。早在競(jìng)選之初,奧巴馬團(tuán)隊(duì)在Facebook等社交網(wǎng)站上砸下廣告費(fèi),試圖向青年人勸募,這一招起到了化腐朽為傳奇的效果,讓名不見(jiàn)經(jīng)傳的奧巴馬遙遙領(lǐng)先于遵循傳統(tǒng)方式(如午餐會(huì)募款)的黨內(nèi)黨外對(duì)手。
“社交網(wǎng)站的魅力在于它提供了一個(gè)現(xiàn)成的平臺(tái),使有共同興趣愛(ài)好的人可以聚在一起進(jìn)行交流。恰當(dāng)?shù)厥褂蒙缃痪W(wǎng)站往往會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)大的效果,無(wú)論是將其用作一種外部市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的工具,還是作為鼓勵(lì)內(nèi)部員工交流與合作的方式。”博雅公關(guān)公司總監(jiān)李偉樂(lè)(William Moss)接受CBN記者專(zhuān)訪(fǎng)時(shí)表示。
他認(rèn)為:社交網(wǎng)站之所以有如此大的效力,原因在于它不僅促進(jìn)了企業(yè)和用戶(hù)之間的雙向溝通,同時(shí)也促進(jìn)了用戶(hù)之間的交流,而這種交流往往可以帶來(lái)最好的結(jié)果。
甚至有企業(yè)高管通過(guò)形形色色的社交網(wǎng)站,深入了解員工對(duì)公司的牢騷以及公司客戶(hù)出現(xiàn)的新動(dòng)向,一些雇主通過(guò)社交媒體,與潛在的招聘對(duì)象保持聯(lián)系——花費(fèi)微小但可引發(fā)潮水般的回應(yīng)。
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