遇有心結(jié)何處傾訴?有心理障礙如何疏導(dǎo)?最近發(fā)生在大興某小區(qū)的悲劇引發(fā)人們對(duì)社區(qū)要不要建心理輔導(dǎo)站的熱議。昨天記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，雖然居民心理咨詢需求日益凸顯，但受人才短缺、居民認(rèn)知等影響，本市社區(qū)內(nèi)尚沒有真正的社區(qū)心理咨詢機(jī)構(gòu)進(jìn)駐。

社區(qū)

立項(xiàng)一年未建成心理輔導(dǎo)室

東城區(qū)某社區(qū)負(fù)責(zé)人告訴記者，去年初區(qū)里曾從各社區(qū)抽調(diào)社區(qū)工作者，參加心理健康知識(shí)培訓(xùn)。當(dāng)時(shí)全區(qū)計(jì)劃在115個(gè)社區(qū)都要建立心理健康輔導(dǎo)站，幫助居民疏導(dǎo)心理問題，妥善處理生活中的矛盾和危機(jī)事件。但受種種因素影響，這些心理輔導(dǎo)站至今仍未建立。

“資金應(yīng)該不是問題。關(guān)鍵是缺人才。”據(jù)區(qū)民政局有關(guān)工作人員介紹，此前區(qū)里先后培訓(xùn)了兩批社區(qū)工作者，總共115人。隨著社區(qū)居委會(huì)換屆選舉，有的人離開了社區(qū)工作崗位，目前已不能完全保證“每個(gè)社區(qū)一名心理輔導(dǎo)員”的標(biāo)準(zhǔn)。

和其他區(qū)縣相比，東城區(qū)在社區(qū)心理服務(wù)方面已經(jīng)走得比較快。因?yàn)榧词故鞘猩鐓^(qū)服務(wù)中心的工作人員，也很難一下說出設(shè)有專業(yè)心理咨詢室的社區(qū)名稱。另外，也沒有對(duì)社區(qū)建立心理輔導(dǎo)站的硬性規(guī)定。對(duì)于更多的社區(qū)來說，心理輔導(dǎo)進(jìn)社區(qū)仍然比較遙遠(yuǎn)。

心理學(xué)博士、北京青年壓力管理服務(wù)中心主任熊漢忠告訴記者，事實(shí)上，現(xiàn)在全市既有的心理咨詢師也難以滿足1000多個(gè)社區(qū)的心理輔導(dǎo)需求。“許多人經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，取得了執(zhí)業(yè)資格，但其中能達(dá)到咨詢心理師標(biāo)準(zhǔn)的比例很小。”

創(chuàng)辦本市首條老年心理救助熱線的外經(jīng)貿(mào)大學(xué)教授徐坤表示，和業(yè)余心理輔導(dǎo)、聊天式寬慰不同，真正的心理咨詢需要較大的經(jīng)濟(jì)投入。“專職的心理醫(yī)生，每小時(shí)收費(fèi)都是80至200元。如果都是政府買單，成本太高。”

居民

不太習(xí)慣說“家丑”

“家丑不可外揚(yáng)”這句古話仍然是不少居民對(duì)心理問題的傳統(tǒng)處理辦法。

“誰心里沒有點(diǎn)兒事?過陣子就過去了。”朝陽新城小區(qū)的年輕居民小鞏說，“心里有點(diǎn)想不開，和家人鬧點(diǎn)矛盾就找社區(qū)的人說，隱私保密不好，被人家誤會(huì)為‘精神有問題’就更不值當(dāng)了。”

徐坤告訴記者，她曾經(jīng)接觸過一個(gè)社區(qū)，設(shè)立了心理輔導(dǎo)室，但是幾乎沒有人來。最后，輔導(dǎo)室只好關(guān)門。她創(chuàng)辦的心理熱線倒是更受居民青睞，主要是因?yàn)?ldquo;免去了面對(duì)面的尷尬”。

“這正反映了居民對(duì)心理咨詢、心理疾病的誤解。”熊漢忠說，“心理咨詢、心理治療是完全不同的概念。即使心理問題比較嚴(yán)重，需要去醫(yī)院治療也不是大事，這和人生病需要住院是一回事。”

業(yè)內(nèi)

社區(qū)心理干預(yù)需“本土化”

針對(duì)居民“外揚(yáng)家丑”的擔(dān)心，業(yè)內(nèi)人士表示，一方面需要建立規(guī)范的咨詢檔案管理、保密管理;另一方面也需要逐步建立適合中國(guó)居民心態(tài)的心理咨詢方法。

“簡(jiǎn)單照搬西方心理咨詢，一般居民難以接受。”徐坤說，“比如心理分析，要揭開對(duì)方心理創(chuàng)傷，很容易造成二次傷害。”對(duì)于這樣的二次傷害，國(guó)內(nèi)居民一般都比較抵觸，也容易造成負(fù)面影響。

徐坤透露，自己創(chuàng)辦的老年心理熱線，盡量地使用了一些中國(guó)傳統(tǒng)文化中的積極因素來“開導(dǎo)”想不開的老人，先后把幾位強(qiáng)烈想自殺的老人拉回正常生活。“孔孟的處世之道，老莊的超脫，其中一部分內(nèi)容很容易獲得大家價(jià)值認(rèn)同，也容易讓居民接受，幫助居民打開心結(jié)。”

熊漢忠表示，盡管目前在社區(qū)普遍設(shè)立心理輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)仍難以實(shí)現(xiàn)，但這是未來的一個(gè)發(fā)展趨勢(shì)，應(yīng)該引起政府的關(guān)注與重視�；�本的社區(qū)心理輔導(dǎo)，可以防微杜漸，防止居民心理障礙變重;有足夠經(jīng)驗(yàn)的心理師，還可以通過專業(yè)的篩查工具，辨別居民是否需要到專業(yè)機(jī)構(gòu)或醫(yī)院尋求心理治療。這些都可以有效防止因心理問題導(dǎo)致的糾紛甚至犯罪，使社區(qū)這一最基本的社會(huì)公共領(lǐng)域更加和諧。