一個有意愿又有能力的個人或者團(tuán)隊是沒有什么事情做不到的

意愿高的人會主動提升能力，能力強(qiáng)的人意愿也高。當(dāng)我們能力提高的時候，我們的意愿自然也提高了

經(jīng)常有人問我一個問題：成功最大的秘訣是什么?我永遠(yuǎn)都講同樣的答案，就是我知道如何帶領(lǐng)我的團(tuán)隊作出最好的決定。

這是因為一旦我?guī)ьI(lǐng)我的團(tuán)隊作出最好的決定，執(zhí)行上已經(jīng)成功了一半了。因為他們又積極的參與，所以在執(zhí)行上幾乎不會失敗。

我們作出了錯誤決定的主要原因是什么?有的人說是信息不完整，但信息是永遠(yuǎn)不夠完整的。這本身就是一個陷阱。我們常常會掉進(jìn)一些決策的陷阱。

最好的決策思維就是客觀和理性的推理，推理出它的后果。我們在選擇的時候，并不是選擇這個方案或行動本身，而是在選擇這個方案或行動會帶來的后果。

六大心理決策陷阱

在我看來，六大心理決策陷阱分別是先入為主陷阱、維持現(xiàn)狀陷阱、顧惜已支付成本陷阱、肯定證據(jù)陷阱、框架陷阱、估計與預(yù)測的各種陷阱。

第一個就是“先入為主的陷阱”。這個詞的英文直接翻譯過來就是“錨的陷阱”，先入為主的意思就是有一些過去的咨詢或者一些專家的說法，或者是某個市場調(diào)查的結(jié)果，那些信息就成了那個錨，會固定我們的思維范圍。當(dāng)我們在做類似決定的時候，先入為主的想法或者咨詢就固定了我們思維的范圍，我們不會離開這個范圍太遠(yuǎn)。

第二個就是“維持現(xiàn)狀的陷阱”。維持現(xiàn)狀容易了解，就是過去也沒有出什么大錯就繼續(xù)，這讓我們墨守成規(guī)，不容易有很大的進(jìn)步。

第三個陷阱是“顧惜已支付成本”。當(dāng)我們投入一些個人資源、時間和金錢之后，即使這個項目進(jìn)行得不夠理想，我們也不甘心在現(xiàn)在停止，而愿意投入更多的資源、時間和金錢證明我過去的決定是對的。所有賭徒不肯離開賭桌，都是因為這種心理陷阱。

第四個陷阱是“肯定證據(jù)陷阱”。這個陷阱和“顧惜已支付成本”是“雙胞胎”，因為我們要證明我過去決定是對的，就會收集各樣肯定的證據(jù)來肯定我自己。如果在收集資料的過程中發(fā)現(xiàn)一些資料建議我不應(yīng)該往那個方向走，我就輕看它;收集到能肯定我自己方向的，我就加強(qiáng)它。

第五個陷阱是“框架陷阱”，這也是一個常見的陷阱。我們常常在作決定的時候，我們對框架的本身照章接受，并沒有探索框架是不是正確的，這個框架本身是不是合適的，我們就在框架里非常忙碌。

第六個陷阱是“估計與預(yù)測陷阱”。雖然我們要做的決定是未來，但是我們總是往后看過去，如果我過去在這件事上非常成功，就理所當(dāng)然非常自信。如果過去失敗過，這件事不要辦了又辦不成，過分謹(jǐn)慎。這就是讓我們在做未來決定的時候往后看的陷阱。

三大管理陷阱

在管理決策上也有三個非常大的陷阱。我們一般來說，在管理作業(yè)上都是墨守成規(guī)，直到有兩種情況出現(xiàn)的時候才會做一些新的決定：第一個是有問題出現(xiàn)，第二是有新的機(jī)會。有問題就需要解決，有新的機(jī)會需要去掌握。解決問題跟掌握機(jī)會都需要不同資源的分配，所以這個時候就會讓我們更容易陷入另外三個陷阱。

第一個陷阱就是讓問題推動決策，或者讓解決問題的方案成為目標(biāo)本身。比如我們常常為了增加利潤，我們必須要降低成本，我們就開始想怎么樣降低成本，過了一段時間降低成本本身就成了我們的目標(biāo)。所以我們的注意力焦點都變成如何降低成本，甚至有的時候我們會因為降低成本而犧牲了利潤，忘記了原來我們降低成本是為了增加利潤。在管理決策上，這是非常容易見到的一個陷阱。

第二個陷阱就是當(dāng)我們有新的機(jī)會，新的機(jī)會需要去掌握，我們一般慣性作業(yè)就是墨守成規(guī)，反正沒有出錯，沒有大問題我們就繼續(xù)。直到有一個人可能提出一個建議說，我們現(xiàn)在有一個新的機(jī)會我們要掌握。討論的時候，團(tuán)隊的人一定會向這個建議者提出許多的問題挑戰(zhàn)他，你為什么覺得這么好，你有什么數(shù)據(jù)?他提出數(shù)據(jù)我們再去挑戰(zhàn)，讓這個建議者越來越完善他的建議。

第三個陷阱就是如果一個組織很大，尤其是在政府單位，常常一個方案要經(jīng)過一層一層的批審。當(dāng)然最高決策的人常常是沒有時間策劃方案的，所以就請下面的人提方案上來。下面的人一提，第一層經(jīng)理覺得這是我部門提出來的，當(dāng)然是很好的，就批準(zhǔn)了。到下一層的批準(zhǔn)覺得說下面人已經(jīng)看過了，上面人也還會再看，就讓它過去了。一層一層，批到最高層的時候你下面這么多層都已經(jīng)看過了，我還有什么好挑毛病的，就批準(zhǔn)了，這也是很危險的。

如何作出好的決定?

我們?nèi)绾巫鞒鲎詈玫臎Q定?我想做出高質(zhì)量的任何事都有兩個因素，一個就是意愿，一個是能力。一個有意愿又有能力的個人或者團(tuán)隊是沒有什么事情做不到的。

如果出現(xiàn)了任何績效問題的時候，我都從兩方面分析，是意愿不夠?還是能力不夠?作決定本身是一個管理者必須具備的技能，可以借著有意愿或者有能力提升。

第一個先決條件是我愿意作出高質(zhì)量的決定。很多時候，我們未必真的有意愿和勇氣作出最好的決定，因為有的決定會對一些固有的傳統(tǒng)作出一些挑戰(zhàn)。

有的時候，我們知道這個決定不太好，但是又不知道怎樣才是好的決定，因為沒有能力作出一個更好的決定，只好接受目前的決定。

意愿高的人會主動提升能力，能力強(qiáng)的人意愿也高。所以我們要作出高質(zhì)量的決定，第一個要有勇氣作出好的決定，并且學(xué)習(xí)如何提高我們作好決定的能力。當(dāng)我們能力提高的時候，我們的意愿自然也提高了。

意愿往往需要勇氣，但是勇氣并非無所畏懼，而是因為認(rèn)定了有些事情比恐懼更重要。要有勇有謀，有勇氣作出好的決定，也要知道如何做好的決定。如何做好的決定就是我們的能力，能力的確是可以提升的，因為能力是來自技能加上資源。

有志者，事竟成;無志者，事不成。能力完全可以提升，如果有意愿，我們可以不斷地學(xué)習(xí)提升我們的能力，當(dāng)然有時候能力也是需要資源幫助來提高我們的能力。