如今，不少人喜歡爭理，不愿道歉，覺得很是傷自尊心，認為錯誤沒面子。即使非道歉不可，也盡量拖時間。俗話說，“賢人爭不是，愚人爭理”，所以勇于承認錯誤積極的承認自己的不是便是心胸好的一種表現(xiàn)。

從心理學角度來說，道歉越快越好，即48小時內(nèi)道歉最好。如果做不到，原則上要在對方感到被漠視之前，因為被忽視帶給人的憤怒甚至大過事情本身。

古人有一首《誤觸人腳》詩很有意思：“碰了行人腳后路，告言得罪我當烹;此方引慝丘山重，彼卻厚情羽發(fā)輕。”即踩人腳了，趕緊致歉。你將自己的罪過說得重如山，對方的怒火往往就會輕如毛。這說明，道歉還要態(tài)度誠懇。

還有人認為自己錯了才能道歉。然而，世上事多無對錯之分。尤其是在職場中，上司和你之間，一般只有你的對，長輩和晚輩之間，只有晚輩的錯，心與心是有感應的，遇到蠻不講理的人，不妨笑一笑。