揭秘:人際交往中必知的溝通法則
在我們的生活中,人際交往是不可避免的,人際交往的主要方式是溝通,和不同的人溝通需要用不同的方法才能讓我們的溝通更有效。而且,人際溝通是有法則的,想要建立有效良好的人際溝通,這些法則一定要遵循。
正確交談的七條黃金法則:
1.先聽后說,不搶話,不急于表達(dá)自己的看法。
2.注意自己的身體語言,放輕松并自然地傳遞信息。
3.倘若是一個正式場合,最好說之前打個草稿。
4.知己知彼、百戰(zhàn)百勝,了解聽眾的需求。
5.提供解決問題的方法,而不是制造更多矛盾。
6.排除恐懼感,自信地表達(dá)意見。
7.懷著一顆善良誠懇之心,怎么樣都不會談崩。
針對不同談話對象的溝通建議:
第一,與親戚交談。 永遠(yuǎn)記住一條,血濃于水,親情割不斷,無論是和自己的近親還是遠(yuǎn)親打交道要意識到“家家有本難念的經(jīng)”,多包容、勿急躁。家庭中的婆媳關(guān)系、夫妻關(guān)系、子 女關(guān)系等都是講“愛”的,有理走遍天下的方法在處理家務(wù)事上行不通,倘若和家人發(fā)生爭執(zhí),或者需要你進(jìn)行調(diào)節(jié)的話,最好都本著寬和理解的態(tài)度積極進(jìn)行交 流。
第二,與上司交談。在談話中最關(guān)鍵的是既要有禮貌同時也要有自信心,表達(dá)自己不同意見的時候一定要“以理服人”,千萬不能情緒用事,公私一定要分清。
第三,與最好的朋友交談。因為彼此之間太過熟悉,交談的時候戒備心較低,特別容易犯不經(jīng)大腦說話得罪身邊小伙伴的錯誤。倘若與哥們、姐們有意見上的分歧,可以直截了當(dāng)向他們表達(dá)自己的不同看法,但同時也一定要表示自己愿意解決問題的態(tài)度,記住誠懇二字永遠(yuǎn)是溝通中最重要的。
第四,與同事交談。在工作場合中與同事的交談技巧比較具有挑戰(zhàn)性,需要耐心、智慧以及高度的語言敏感能力,了解工作伙伴的需要,以及共同商討問題背后產(chǎn)生的矛盾緣由,注意溝通時候的語速,必要的時候?qū)W會妥協(xié)。
第五,與自己交談。自己與自己說話是一個“自我意識”的發(fā)現(xiàn)旅程,該旅程從每個人的一出生就已經(jīng)開始了,在潛意識中我們會問自己太多的問題,而這些問題既是無聲的也是重要的,我們要意識到每時每刻我們的思想都會發(fā)生著細(xì)微的變化,關(guān)鍵是要誠實地面對自己。
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