又到了我們談溝通的時(shí)間了。大家知道，日常生活中我們要與人接觸，處處離開(kāi)不了溝通。良好的溝通能讓我們生活愉快，開(kāi)心自在;糟糕的溝通則會(huì)讓我們麻煩纏身。但是問(wèn)題又來(lái)了，大部分人其實(shí)是不知道該如何與對(duì)方溝通的。今天就讓我們一起來(lái)探討卓越的溝通技巧吧。

人生來(lái)追求卓越。我們想要做事完美、有所貢獻(xiàn)、功成名就，都是天性。這些欲望不是學(xué)來(lái)的，而是植根在我們的DNA里。

在消極、權(quán)利競(jìng)爭(zhēng)和自我設(shè)限之下，我們的勇氣和野心一點(diǎn)點(diǎn)消失殆盡。公司失去其靈魂，人們漸漸趨于平庸。我們常�？床坏竭@些，在這個(gè)模式徹底毀滅之前，我們一點(diǎn)點(diǎn)熄滅了最后的希望。那我們?cè)撟鲂┦裁茨亍?/p>

高質(zhì)量溝通

每一次談話都有沖擊力，或許剛開(kāi)始很難發(fā)現(xiàn)。它是細(xì)胞級(jí)別的行為，以0.7秒一次的速度發(fā)生于我們自身。細(xì)胞間相互作用，如果這次談話感覺(jué)不好——那我們的畏懼網(wǎng)絡(luò)將立刻激活。血液為了保護(hù)自身沖入大腦，皮質(zhì)醇(一種恐懼激素)到處擴(kuò)散，我們對(duì)自身的保護(hù)機(jī)制即刻啟動(dòng)。

成功的途徑

步驟1：鼓勵(lì)坦誠(chéng)和信任。直接的談話，坦誠(chéng)，開(kāi)放的溝通(排除懲罰的影響和對(duì)懲罰的恐懼)是創(chuàng)新、變革性共創(chuàng)交談的操作法則。員工需要相信他們的想法感受會(huì)被傾聽(tīng)——他們將得到支持，受到關(guān)注，一旦想法擺上臺(tái)面便將接受進(jìn)一步研討審查。

步驟2：消除政治影響。組織往往有不成文的規(guī)定，比如“你不能這么說(shuō)”，“你不能那么做”。這些規(guī)定會(huì)讓員工認(rèn)為改變現(xiàn)狀是很危險(xiǎn)的。

步驟3：促進(jìn)賞識(shí)和認(rèn)可。很多情況下，員工有很好的想法，但無(wú)人傾聽(tīng)。當(dāng)他們表達(dá)了某種想法，沒(méi)有人去贊同，去承認(rèn)，甚至想要去了解更多。

可見(jiàn)，溝通在我們的人生中扮演著何其重要的地位啊!其實(shí)，再多的溝通技巧也及不上你有一顆愛(ài)人的心。調(diào)整好自己的心態(tài)，讓自己以愛(ài)的心態(tài)去看身邊的每一個(gè)人。再輔之以高質(zhì)量的溝通技巧，相信你的人生就會(huì)戰(zhàn)無(wú)不勝的。而任何溝通都不是一蹴而就的，我們能做的唯有以真心待人，用我們愛(ài)人的心去讓對(duì)方感受到我們的真實(shí)。