人們都有一種心理防御機制，當(dāng)收到別人的攻擊或者責(zé)難時會采取各種方法來防御，避免傷害到自尊還害到心。今天要推薦的笑話就是與防御心理有關(guān)的。

一位家庭主婦給客人端上米飯，

客人稱贊說：“這米飯真香！”

主婦興奮的告訴客人：“是我做的。”.

客人吃了一口，又問：“怎么糊了？”

主婦的臉色驟變，趕緊解釋道：“是孩子他奶奶燒的火。”

客人又吃了一口：“還有砂子！”

主婦又答：“是孩子他姑淘的米。”

解讀：

你看，人的根性顯露出來啦。對于贊賞，她是那么爽快的接受了下來;對于指責(zé)，她就千方百計的推托。也許您會說這位主婦特別的喜好居功而又善于委過于人，沒有普遍意義。但您只要真誠的問一問自己，難道你就喜好受到指責(zé)而討厭得到贊賞?其實，希望得到他人的肯定、贊賞，是每一個人的正常心理需要。而面對指責(zé)時，不自覺的為自己辯護，也是正常的心理防衛(wèi)機制。

一個成功的管理者，會努力去滿足下屬的這種心理需求，對下屬親切，鼓勵部下發(fā)揮創(chuàng)造精神，幫助部下解決困難。相反，專愛挑下屬的毛病，靠發(fā)威震懾下屬的管理者，也許真的能夠擊敗他的部下，但是，一頭暴怒的獅子領(lǐng)著一群綿羊，又能創(chuàng)造出什么事業(yè)呢？

“使一個人發(fā)揮最大能力的方法，是贊賞和鼓勵。”

“再也沒有比上司的批評更能抹殺一個人的雄心。”

“我贊成鼓勵別人工作。因此我急于稱贊，而討厭挑錯。如果我喜歡什么的話，就是我誠于嘉許，寬于稱道。”

這就是史考伯做法。但一般人怎么做呢?正好相反。如果他不喜歡什么事，他就一心跳錯;如果他喜歡的話，他就是什么也不說。他的員工會說：“一次我做錯了，馬上就能聽到指責(zé)的聲音，第二次我做對了，絕對聽不到夸獎。”史考伯說：“我在世界各地見到許多大人物，還沒有發(fā)現(xiàn)任何人——不論他多么偉大，地位多么崇高――不是在被贊許的情況下，比在被批評的情況下工作成績更佳、更賣力氣的。”

心理學(xué)家研究證明，積極鼓勵和消極鼓勵(主要指制裁)之間具有不對稱性。受過處罰的人不會簡單地減少做壞事的心思，充其量，不過是學(xué)會了如何逃避處罰而已。我們常常聽到這樣的議論：“干工作越多錯誤越多。”潛臺詞就是：為了避免錯誤，最好的辦法是“避免”工作。這就是批評、處罰等“消極鼓勵”的后果。而“積極鼓勵”則是一項開發(fā)寶藏的工作。受到積極鼓勵的行為會逐漸占去越來越多的時間和精力，這會導(dǎo)致一種自然的演變過程，員工身上的一個閃光點會放大成為耀眼的光輝，同時還會“擠掉”不良行為。

稱贊對于成長中的孩子來說是一種鼓勵和能量，對于婚姻中的夫妻來說是肯定是支持，對于公司的員工來說是肯定是期盼，而打擊卻恰恰相反。