認(rèn)知心理學(xué)興起以后，迅即引起巨大的反響，許多心理學(xué)家贊同這個(gè)新的心理學(xué)思潮。在西方心理學(xué)中，甚至將認(rèn)知心理學(xué)的出現(xiàn)看作心理學(xué)的第二次“革命”（第一次“革命”是指行為主義的興起）。但也有人持否定態(tài)度，說認(rèn)知心理學(xué)是新瓶裝舊酒，不過是用信息加工的新名詞來代替過去的心理學(xué)名詞而已�？墒钦J(rèn)知心理學(xué)并不只是增添新的名詞術(shù)語，而是提出了新的研究方向，初期出現(xiàn)的這種一概否定的態(tài)度很快就消失了。代之而起的是對信息加工觀點(diǎn)的深入的討論。

一、關(guān)于人與計(jì)算機(jī)的類比

對信息加工觀點(diǎn)的討論首先涉及人和計(jì)算機(jī)能否作類比的根本問題，并提出了許多批評。這些批評意見可以Norman（1981）為代表。他認(rèn)為將人看作符號是不夠的，人有更多的東西，人是有生命的有機(jī)體，具有生物的基礎(chǔ)和深化的歷史，人還是社會生物，他與其他人、環(huán)境有著相互作用。Norman批評認(rèn)知心理學(xué)將人看作純粹的智能有機(jī)體：可與他人進(jìn)行邏輯對話，可以知覺、記憶和思維。照他看來，有生命的和人工的信息加工系統(tǒng)有其共同的結(jié)構(gòu)，這部分可稱為純粹認(rèn)知系統(tǒng)或認(rèn)知系統(tǒng)，但有生命的系統(tǒng)與人式的系統(tǒng)不同，有生命的系統(tǒng)（人）需要維持其生命，從環(huán)境中取得食物，保護(hù)自身，繁衍和教育后代，這些都是通過可稱為調(diào)節(jié)系統(tǒng)（REgulatory System）的生物結(jié)構(gòu)來實(shí)現(xiàn)的。調(diào)節(jié)系統(tǒng)是一種內(nèi)穩(wěn)態(tài)系統(tǒng)，它與認(rèn)知系統(tǒng)相互作用，以作出對環(huán)境的解釋和維持內(nèi)穩(wěn)態(tài)的行動。所以，有生命的系統(tǒng)具有目的、愿望和動機(jī)，能選擇有趣的任務(wù)以及與目的有關(guān)的作業(yè)，可以控制心理資源的分配，適時(shí)啟動和結(jié)束有關(guān)的活動。Norman認(rèn)為，認(rèn)知系統(tǒng)是服務(wù)于調(diào)節(jié)系統(tǒng)的，而情緒處于這兩種系統(tǒng)之間，成為它們相互作用的橋梁。他甚至提出，調(diào)節(jié)系統(tǒng)是處于主導(dǎo)地位的，認(rèn)知系統(tǒng)是調(diào)節(jié)系統(tǒng)對智力因素的需要不斷增長的結(jié)果，只有當(dāng)認(rèn)知方面達(dá)到一定的質(zhì)量以后，它才有自己的獨(dú)立存在并具有自己的功能和目的。根據(jù)這些設(shè)想，Norman提出了一個(gè)以調(diào)節(jié)系統(tǒng)為主體的人的信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)，示意圖如下：


它與通常的信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)（如圖1-1）是有很大區(qū)別的。在上圖中，信息的輸入和輸出是直接與調(diào)節(jié)系統(tǒng)相連的，而且調(diào)節(jié)系統(tǒng)的方框畫得較大，以示其主導(dǎo)地位。Norman表示，我們應(yīng)當(dāng)重新考慮人的信息加工的作用，而現(xiàn)有的理論的某些方面將會發(fā)生重大的變化。

在第三節(jié)里已經(jīng)指出，認(rèn)知心理學(xué)對心理和心理學(xué)研究采取了多水平、多層次的觀點(diǎn)。如果認(rèn)真貫徹這個(gè)觀點(diǎn)，那么就可以全理地看待信息加工觀點(diǎn)的應(yīng)用范圍和認(rèn)知心理學(xué)的研究領(lǐng)域。蘇聯(lián)心理學(xué)家Лomob（1983）曾將心理學(xué)的研究分為4個(gè)水平或?qū)哟�，認(rèn)為心理學(xué)的理論大廈是由暈些層次組成的：

第一個(gè)水平：在社會關(guān)系的體系中，研究有的發(fā)展，人看作是社會系統(tǒng)的萬分、社會成員；研究人-社會系統(tǒng)所產(chǎn)生的一系列現(xiàn)象，如個(gè)性發(fā)展問題、社會情緒的動力過程、心理學(xué)氣氛等。這些主要是社會心理學(xué)的內(nèi)容，與社會科學(xué)交叉。

第二水平：研究個(gè)性的結(jié)構(gòu)，如需要與動機(jī)、能力與態(tài)度的動力過程、行為的結(jié)構(gòu)和動力過程、調(diào)節(jié)機(jī)制等。

第三水平：研究從感覺知覺到思維情緒等心理過程。這些過程在第二個(gè)水平上，只是作為個(gè)性的因素出現(xiàn)；而在這個(gè)平上，則作為相對獨(dú)立的因素。心理學(xué)過去主要研究這一水平。

第四水平：研究心理過程的生理機(jī)制。這是與神經(jīng)生理學(xué)、化學(xué)等學(xué)科交叉的領(lǐng)域。

現(xiàn)在無須對上述心理學(xué)研究水平的劃分作全面的評價(jià)，但仍可以看出，這種劃分與認(rèn)知心理學(xué)的觀點(diǎn)是吻合的。應(yīng)當(dāng)說，認(rèn)知心理學(xué)主要是有關(guān)上述第三個(gè)水平即心理過程的理論。人們不應(yīng)當(dāng)用這處理論來代替有關(guān)其他水平的心理學(xué)理論，或者要求它成為無所不包的理論，無論是認(rèn)知心理學(xué)的支持者或反對者都應(yīng)如此。如果這樣來看，那么信息加工觀點(diǎn)難以應(yīng)用于動機(jī)、需要乃至情緒等心理現(xiàn)象，就不應(yīng)成為否定認(rèn)知心理學(xué)的論據(jù)。

二、關(guān)于加工方式

人與計(jì)算機(jī)在信息加工上，確實(shí)是有區(qū)別的，除前面已經(jīng)提到的外，還可能在加工方式上有不同。認(rèn)知心理學(xué)將心理過程看成是一系列連續(xù)階段的信息加工過程，即認(rèn)為信息加工方式是系列的或串行的，前一個(gè)階段的加工完成以后，接著是下一個(gè)階段的加工。這種現(xiàn)代計(jì)算機(jī)的信息加工方式是否符合人的實(shí)際心理學(xué)活動，有些心理學(xué)家持懷疑態(tài)度。Eysenck（1984）指出，如果堅(jiān)持這個(gè)系列加工方式，那么只能有刺激驅(qū)動的加工即受刺激的性質(zhì)所影響的加工，而不會有概念驅(qū)動加工，即愛過去知識和經(jīng)驗(yàn)所影響的加工。但是現(xiàn)在許多心理學(xué)家一致認(rèn)為，人的認(rèn)知活動既包含前者，也包含后者，甚至認(rèn)為這兩種加工可能是同時(shí)進(jìn)行的或部分重疊的。這意味著一些加工階段可以同時(shí)起作用，即存在著平行加工方式。即使不從這兩種加工過程的角度來看，也仍然可以提出平行加工問題，如對多個(gè)項(xiàng)目的識別或提取，不過這里涉及的主要是同一加工階段的操作，大多具有局部的性質(zhì)。平行加工方式存在的可能性是不能否定的，然而認(rèn)知活動在整體上，仍可保持加工的系列性。許多實(shí)驗(yàn)研究表明，沒有前一階段的加工，后一階段的加工是無法進(jìn)行的。如果承認(rèn)信息加工系統(tǒng)的能力有限，那么按照一定程序進(jìn)行系列加工是可以有效地完成作業(yè)的。根據(jù)目前的情況，也許可以這樣說，人的信息加工在整體上是以系列方式進(jìn)行的，但也包含平行加工，實(shí)際上則是系列加工上和平行加工的混合。即使如此，認(rèn)知心理學(xué)的主要論點(diǎn)似乎也不會發(fā)生根本變化。

認(rèn)知心理學(xué)提出了富有特色的心理學(xué)理論。它主張研究心理活動的結(jié)構(gòu)和過程，因而得以成為當(dāng)前占主導(dǎo)地位的心理學(xué)思潮。然而認(rèn)知心理學(xué)只不過有30年左右的歷史，還處在發(fā)展的初期階段，有許多不成熟的地方，可以想見，有關(guān)一些基本原則的爭論還將繼續(xù)下去，它本身也會發(fā)生變化。從這方面來看，在信息加工系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)中，除目前主要研究的操作系統(tǒng)以外，某種類似于Norman所說的調(diào)節(jié)系統(tǒng)或控制系統(tǒng)將受到愈來愈多的重視，與此有關(guān)，人的信息加工操作的特點(diǎn)也將更明顯地顯露出來。同時(shí)，新一代的智能計(jì)算機(jī)的研制也會促使認(rèn)知心理學(xué)發(fā)生變化，并給正在進(jìn)行的這場爭論帶來有益的啟示。不管認(rèn)知心理學(xué)將來是什么樣子，它現(xiàn)在開拓的研究心理活動內(nèi)部機(jī)制的方向無疑具有歷史的意義。